Shipping

• Shipping method: We basically use international EMS. (Customers cannot specify the delivery method.)
• Shipping Arrangement: We ship within 2 business days after your order is confirmed. (Depending on timing, orders may be shipped within 1 hour after order confirmation.)
  We will notify you if there is a delay in delivery of your order or if your order is cancelled.
• Shipping charges: Shipping charges vary for each product, so please see each product page for detailed shipping charges.

Refund/Return

• Product shipping directly from Japan.
• Please Do not cancel the order after placing the order.
• For international shipments, import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping cost. These charges are the buyer's responsibility. (There is no any charge for shipping within Japan.)
• Buyer pays for return shipping. If you cancel your order after it has been shipped, you will be responsible for shipping the product back to us at your expense.Since international shipping costs are high, please refrain from canceling your order after placing it.

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ストア情報

• ストア名：　WinnowTokyo（ウイノウトウキョウ）
• 運営会社：　Winnow株式会社
• ストア紹介：スキンケア商品と健康食品の専門店

配送について

発送方法：海外への発送は基本的に国際EMSを利用しております。日本国内への発送は郵便局、ヤマト運輸、佐川急便など(商品や配送地域によって最適な方法でお送りします。配送方法はお客様のご指定は出来ません。)
発送手配：ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 (タイミングによってはご注文確認後1時間以内に発送する場合もございます。)
納期が遅れる場合やご注文をキャンセルさせていただく場合は別途ご連絡させていただきます。
送料：商品ごとに送料が異なりますので、詳しい送料は各商品ページをご確認ください。

返品・交換・返金について

製品は日本から直送されます。
ご注文後のキャンセルはご遠慮下さい。
海外へ発送する場合は、輸入税、税金、料金は商品価格または送料には含まれません。 これらの料金は購入者の責任です。なお、日本国内へ発送する場合はかかりません。
商品発送後のキャンセルにつきましては送料お客様負担となります。国際送料が高額となるため、ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。

＿＿＿汉语：简体字＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

店铺信息

店铺名称: WinnowTokyo
运营公司：Winnow株式会社
店铺简介：护肤品、保健食品专卖店
WinnowTokyo是Winnow株式会社的直营店。 基于“再次焕发活力”的理念，我们为每一个想要过上美丽，健康生活的人生产和提供优质日本品质的产品。

关于发货

运输方式：海外运输我们基本使用国际EMS。 日本国内的运送是通过邮局、大和运输、佐川急便等（我们将根据产品和派送区域选择使用最合适的方法。客户不能指定运送方法。）
发货安排：我们将在确认您的订单后 2 个工作日内发货。 （根据时间安排，有时候可能会在订单确认后 1 小时内发货。）
如果交货延迟或我们不得不取消您的订单，我们将单独与您联系。
运费：运费因产品而异，因此请看每个产品页面以了解详细的运费。

关于退货、换货和退款

产品直接从日本发货。
下单后请勿取消订单。
对于国际运输，进口关税、税款和费用不包含在商品价格或运费中， 这些费用由买方负责。 在日本境内派送时不收取这类额外费用。
对于产品发货后取消订单的情况，客户将承担退货时的运费。 由于国际运费较高，下单后请勿取消订单。