FAQ

예) Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A. 상품 재고는 실시간으로 그리고 매번 달라지므로 기존 판매되던 제품이 품절되는 경우도 있사오니 이러한 점은 양해 부탁드립니다.

예) Q3. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A. 고객센터 연락 주시면 간단한 정보 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다.

배송 관련

• 택배사: 우체국택배(ePOST Shipping)
• 평균 배송기간: 해외직구 상품으로 주문일로부터 평균 7~10일 정도 소요됩니다.
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: 

• 아래와 같은 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.

  • - 예1) 도착일로부터 7일 이상 경과한 상품
  • - 예2) 고객님께서 이미 개봉 후 사용하신 상품
  • - 예3) 고객센터와의 사전 연락없이 상품을 보내신 경우
  • - 예4) 단순 변심 및 조작 미숙의 경우