FAQ

Q1.주문일로부터 언제 제품 수령이 가능한가요?

A. 통상적으로 주문 날짜에 출고되어 일주일이내 수령 가능합니다.

Q2. 상품은 모두 정품인가요?

       A. 저희는 상품 생산회사 및 정식 공급 유통사로부터 제품을 수급하여 직접 발송 드리고 있으며 정품만을 취급하고 있습니다. 

배송 관련

• 택배사: 우체국택배
• 평균 배송기간: 주문일로부터 1주일 이내 수령 가능(택배사정에 따라 1~2일 늦어질 수 있음)
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (70000) Ho Chi Minh City202 Le Lai Street, Ben Thanh Ward,

• 아래와 같은 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.

  • - 예1) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우