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• 4.도쿄팩토리는 체계화된 물류시스템으로 구매대행 업체 중 빠른 배송을 제공해 드립니다.

환불/반품 관련

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• 3.단순 변심에 의한 반품의 경우에는 배송이 완료된 날로부터 7일 이내에 도쿄팩토리 고객센터로 반품 신청을 하셔야 합니다.
    구매고객님의 단순 변심인 경우, 반품 비용이 발생합니다.
    <단순 변심에 의한 반품비용> = 수입대행시 발생한 국제 / 국내 배송료 + 관세 / 부가세 + 수입대행료 + 일본 내 현지 배송료

• 4.반품 불가인 경우
    상품의 택을 제거하거나 사용한 경우
    포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실한 경우
    시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

• 5.반품시에는 반드시 도쿄팩토리 고객센터에 먼저 반품 신청을 하셔야 하며, 사전 연락 없이 임의로 반품하는 경우,
    주소지 불명으로 처리되어 고객님께 재발송되며, 이에 따른 책임은 도쿄팩토리에서 지지 않습니다.

• 6.고객 변심으로 인한 반품 시 일본으로 직접 반송해주셔야 합니다.

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