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A/S 문의드립니다. 여기서 구매를 햇엇는데요. A/S를 어디서 신청하면 될까요??미홀코리아 홈페이지에 접수가 되나요??
Secret Inquiry
언제 출고 되나요?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 이용해주셔서 감사합니다 : ) 문의주신 상품은 현재 재고가 일시적으로 소진되어 1월 17일 ~ 19일 제품 재입고 후 발송예정입니다. 발송 시 까지 너그러운 시간양해 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
a/s는 어떻게 진행되나요?배터리 교체는 언제까지 가능한가요?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다. A/S 는 국내 A/S 센터를 통하여 제품을 보내주시면 점검 후 진행을 해드리고 있습니다. 배터리는 무상 기간 6개월 / 부속품은 A/S 지원불가 / 모터 등은 12개월 입니다. 제품 점검 시 사용상 과실로 확인될 경우 유상 수리 제품무상기간 내 제품상 문제일 경우 무상으로 수리 되고 있으니 이점 참고 부탁드리겠습니다.
안녕하세요배터리 유량 교체에는 얼마나 비용이 드나요?
배터리를 별도로 구매를 원하실 경우 금액은 50,000원이 발생이 되며, 별도 부속품 구매는 아래 미홀 (자사몰)에서 구매 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.
미홀 사이트 : https://www.miwhole.co.kr/ 검색창 - > m22 검색 시 구매 가능합니다.
배터리 구매 후 교체는 간단히 가능 한가요?혹시 메뉴얼이 있나요?
배터리는 배터리 홈에 맞게끼워주신 후 사용해주시면 되며, 본품에 설명서가 같이 포함되어 있습니다.
9월 18일에 주문했는데 작동이 안됩니다. 켜면 2초만에 꺼져버리는 증상입니다. A/S받으려면 어떻게 해야하나요?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아입니다.요청하신 A/S 접수 방법 안내드립니다.카카오톡 플러스친구 : 디뷰코리아※사업자 인증(체크)표시 채널 외 사칭업체이니 주의바랍니다.채팅방링크: http://pf.kakao.com/_XgxbAxb/chat 안내드린 카카오톡 상담채널을 통하여 채팅방 목록에 양식 선택 후 양식 작성 + 문제 발생하신 영상 보내주시면 카카오톡 상담을 통하여 안내도움드리겠습니다. 그럼 말씀 기다리겠습니다.감사합니다.
전화번호가 잘못 입려했어요.010-2759-0330으로 변경해주세요.
고객님 안녕하세요 디뷰코리아입니다먼저 저희 상품을 구매해주셔서 감사합니다 : ) 요청하시는 휴대폰 번호로 변경 후 발송 도움드리겠습니다.
완충후에도 led에 불이 계속 들어와있던데자동충전차단 기능이 있는건가요?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 이용해주셔서 감사합니다 : ) 충전 단자 연결 시 LCD 화면에는 배터리 잔량이 표기가 되어야 되기에 지속 불이 들어와 있는 제품입니다. 자동으로 전원이 자단되는 기능은 별도로 포함되어있지 않은 점 양해 부탁드리겠습니다.
거치대 추가 주문했는데 청소기만 왔어요 확인 바랍니다.
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 이용해주셔서 감사합니다.거치대는 본품의 부피로 인하여 별도 발송되었습니다운송장번호 : 406507018923 / 롯대택배 위에 송장번호를 통하여 배송확인이 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다감사합니다 : )
이거 충전할때마다 선을 뺏다꼽았다해야하나요? 거치대에 구멍이따로없네;;ㄷㄷㄷㄷ
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 이용해주셔서 감사합니다 : )네 배터리 부분에 충전 선 연결 부분이 있어 충전 시 선을 별도로 연결을 해주셔야 됩니다.거치대는 별도로 충전기능이 포함되어있지 않은 점 양해 부탁드립니다
as 지원은 어떻게 되나요?무상 유상 기준도 부탁드립니다
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 이용해주셔서 감사합니다무상 A/S 기간 1년 ( 배터리 및 소모품별 3~6개월 로 상이합니다) 유상 기준은 기간 경과 혹은 고객님 사용상 과실로 확인될 경우 유상 수리비가 발생되오니 이점 참고 부탁드리겠습니다.
리뷰거치대 언제 받을수잇나요?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다카카오톡 채널을 통하여 리뷰 이벤트 참여해주시면 확인하여 발송안내드리고 있습니다카카오톡 : 디뷰코리아 검색 - > 리뷰 이벤트신청방법 선택 - > 양식 작성 및 리뷰 작성내용 캡쳐 보내주셔야 발송이 됩니다.감사합니다.
옵션 2개다 구매하려면 어떻게 하나요
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다 먼저 저희 상품을 찾아주셔서 감사합니다. 옵션 거치대 및 물걸레 키트 옵션을 중복 구매가 가능하겠금 페이지 수정완료 후 안내드리겠습니다.
고객님 안녕하세요담당자분 확인 시 큐텐 사이트 내 추가 구성품을 2개 선택하겠금 진행이 어려워 아래 링크에서 별도로 추가 구매를 해주셔야될 것 같습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
https://www.miwhole.co.kr/goods/goods_search.php?reSearchKeyword%5B%5D=%EA%B1%B0%EC%B9%98%EB%8C%80&reSearchKey%5B%5D=all&sort=&pageNum=12&key=goodsNm&keyword=M22&cateGoods%5B%5D=&cateGoods%5B%5D=&cateGoods%5B%5D=&cateGoods%5B%5D=&goodsPrice%5B%5D=&goodsPrice%5B%5D=
빠른 주문취소 부탁드립니다
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 이용해주셔서 감사합니다. 주문하신 상품은 취소완료되었으며, 자세한 환불문의는 큐텐을 통하여 확인이 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다감사합니다 : )
본체에서 베터리 탈착안하고 바로 충전도 가능한가요?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 말씀해주신 내용처럼, 배터리가 본체에 장착이 된 상태에서 충전 케이블을 연결 후 충전이 가능한 제품이니 구매 시 참고 부탁드리겠습니다감사합니다 : )
물걸레 세트는 어디에서 구매 하나요??? 못찾겠네요.
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품에 관심을 가져주셔서 감사합니다 : ) 물걸레 키트는 큐텐 사이트에서 별도로 판매를 하고 있지않아아래 링크로 접속 후 구매 부탁드리겠습니다 https://www.miwhole.co.kr/goods/goods_view.php?goodsNo=1000000035 감사합니다 : )
신한 비자카드 10%캐쉬백 이벤트에 참여하려고 하니 안뜹니다.수취확인했고, 상품평까지 작성했어요.
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다캐쉬백이벤트는 큐텐 사이트에서 진행하는 이벤트로 판매처와는 관계가 없어 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다큐텐 고객센터로 문의하시어 문의주시길 부탁드리겠습니다감사합니다.
반자동 다크브라운 주문하고 싶은데 발송 가능하죠?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다.현재 큐텐에서 정산 이슈로 인하여 큐텐에서는 발송이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
안녕하세요 전화주신것처럼 확인하니 반자동이 아닌 일반이 배송되었습니다 교환 부탁드립니다..
고객님 안녕하세요, 디뷰코리아입니다.늦은 답변을 드려 죄송합니다.문의주신 상품은 문자로 말씀해주시어 오늘 날짜로 다시 발송처리 되었습니다. 제품만 받으신 그대로 포장 후 롯대택배 수거기사님 방문 시 전달 부탁드리겠습니다.감사합니다 : )
일반과 반자동의 차이는 무엇인가요??간단히 설명 부탁드립니다..
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 이용해주셔서 감사합니다. 반자동은 자동으로 바닥면에서 스토퍼가 떨어지면 닫히는 구조이며,일반은 발로 수동으로 닫아주셔야 됩니다. 또한 반자동은 설치 시 도어클로저가 없는 현관문에는 사용이 어려운 점 차이가 있사오니 구매 시 참고 부탁드립니다 감사합니다 : )
리필봉투는 Townew랑 호환 되는건가요?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품에 관심을 가져주셔서 감사합니다 : ) T7S PRO 제품의 카트리지는 다른 모델의 카트리지와 호환이 불가하오니 구매 시 참고 부타드리겠습니다감사합니다.
6개월분 봉투가 포함인거죠?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 찾아주셔서 감사합니다 : ) 기본 구성품만 구매 시 1개월분(기본장착)이 되어있으며, 6개월 분은 추가 구성품에서 선택 후 구매해주셔야 되는 점 구매시 참고 부탁드립니다감사합니다 : )
1+1상품인가요 사면 2개오나요?
고객님 안녕하세요 디뷰코리아 입니다먼저 저희 상품을 이용해주셔서 감사합니다 : ) 문의주신 상품은 1개 구매 시 1+1 으로 2개의 제품이 제공 되는 상품이오니 구매 시 참고 부탁드리겠습니다감사합니다 : )
