![[위시팜]샤오미생태계COCLEAN 무선 청소기 V30 ⭐ 수입판 국내배송 ⭐ 강력흡입력 / KC 인증 / 국내 AS 1년 보장/HEPA필터 먼지제거 기능 / 가벼운 무게 / LED 스크](https://gd.image-gmkt.com/li/029/411/1737411029.g_260-w-st_g.jpg) - [위시팜]샤오미생태계COCLEAN 무선 청소기 V30 ⭐ 수입판 국내배송 ⭐ 강력흡입력 / KC 인증 / 국내 AS 1년 보장/HEPA필터 먼지제거 기능 / 가벼운 무게 / LED 스크
- Item Q&A
| coclean v30 필터 추가구매는 어디서 해야하나요?  South KoreaAnswer : [Re] kacky님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 검색 포털 사이트등에 검색하시면 판매중인 상품이 있을것으로 보입니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 onew님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 09님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 09님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 09님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 arimch님의 문의입니다배송하셨나요?  VietnamAnswer : [Re] 배송 관련 kumiyoon7님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 kumiyoon7님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
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이용에 불편드리게 되어 정말 죄송합니다. 배송 바로 되는지요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jmpsn님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 onew님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yklee1125님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 shinysuk1님의 문의입니다.지금 주문하면 언제 한국에 도착하나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cxj873984님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 2~3일 정도 소요될것 같습니다 배송 언제출고될까요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 seuk9018님의 문의입니다.안녕하세요 영업일 2~3일 정도내로 출고가 진행될것 같습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 09님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 09님의 문의입니다.배터리하고 헤파필터는 따로 판매가없나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 skwkdzzang님의 문의입니다.안녕하세요 저희몰에서는 현재 본품만 판매하고있습니다. 다른 몰 검색하시면 구매가능하실것 같습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 impudently님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tank12191님의 문의입니다.AS신청은 어떻게 하나요? 바퀴가 빠졌어요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jsjia1004님의 문의입니다.안녕하세요 상품에 붙어 있는 스티커에 고객센터 연락처가 있습니다. 해당 부분에서 접수하실 수 있으십니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ljw421님의 문의입니다.밧데리 추가구매가능하다고 했는데 언제 구매할수 잇나뇨 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rgus5625님의 문의입니다.발주하였지만 아직 입고가 되지 않아, 입고가되면 구매하실 수 있도록 하겠습니다 필터를 추가구매하려면 어떻게 하는지 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jhjun21님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 일시 품절로 인해 조만간 재입고 예정에 있습니다. 입고 시 상품 구매하실 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다 구매취소했는데 물건이 배송되었네요
반송처리해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 deigee80님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 불편 드려 죄송합니다. 해당건 제품 수거 처리신청하겠습니다. 확인 감사드립니다 배터리 탈부착이 가능한 모델인가요?
여분의 배터리를 구입하여 교환하며 사용가능한지 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pareto847님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 pareto847님의 문의입니다.배터리는 탈부착 가능하지만 따로 판매를 하지는 않습니다 ㅠㅠ! Answer : [Re] 상품 관련 pareto847님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 pareto847님의 문의입니다.죄송합니다 ㅠㅠ 따로 판매하고있지는 않습니다 ㅠㅠ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 withpnk님의 문의입니다.방금 물건 받았는데 박스가 개봉된 흔적이 있어요.
새제품 구매한거잖아요.
교환해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다제품의 테이핑 사진을보면 뜯고 다시 포장한 테이핑은 아닙니다 ㅠㅠ 공장이 너무바쁘다보니 출고팀에서 이쁘게 테이핑을 못한거같아요 Question : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다그리고 택배박스의 테이핑은 출고팀으로 사진전달 완료하였습니다 Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다공장쪽에서 답변을 받았는데요 V30청소기를 처음에 생산할때 브러시쪽에서 불량접수가 많이되어 기존에 있던 브러시를 폐기하고 다시 새 브러시로 전체적으로 포장을 했다고 합니다! 그래서 혹시 재 포장의 흔적이 있다면 다시 새 브러시를 포장한 흔적이라고 합니다! 그러나 고객님의 제품포장에는 재포장의 흔적은 발견되고 있지 않습니다! Question : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다처음보내주셨던 검정박스의 테이핑은 아마 직원분들이 바쁘다보니 고르지못하게 테이핑을 한거같습니다 ㅠㅠ 박스를 잡고 테이핑을 하지않으면 저렇게 공기가 들어간답니다 그러나 누군가가 사용한 제품을 다시 발송하거나 그러진 않아요 ! 처음부터 박스개봉을 하면 반품이나 교환을 아예 받고있지 않습니다 Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 minandin님의 문의입니다다시 재 주문을 하신다고 하여도 동일한 포장상태의 제품을 받으실거예요 ㅠㅠ 추가밧데리구매는어떻게하나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rgus5625님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 따로 준비된 물량이 없어서 추가 구매는 현재 어려운 상태입니다. 따로 발주는 넣었으나 제조사에서 공급이 아직 않되고 있는 상태입니다. 밧데리추가구매하고싶습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rgus5625님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 따로 준비된 물량이 없어서 추가 구매는 현재 어려운 상태입니다. 따로 발주는 넣었으나 제조사에서 공급이 아직 않되고 있는 상태입니다. 오늘 배송받았습니다.
필터와 배터리 추가구입 비용과 방법 알려주세요~ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hmmwv76님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hmmwv76님의 문의입니다.지금현재 재고가 따로없어 구매가 불가능합니다 ㅠㅠ 제가 설명서를 버려버려서 고객센터 전화번호좀 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nadia10님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 본체 스티커에 고객센터 연락처 있으니 확인부탁드리겠습니다! 침구브러쉬가 안왔어요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rgus5625님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 rgus5625님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 rgus5625님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 stevenjin님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 stevenjin님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 stevenjin님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 stevenjin님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xeus21님의 문의입니다.추가 배터리는 어디서 구매해야할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xeus21님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 xeus21님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 xeus21님의 문의입니다도착한지 일주일정도 됐구요 전원 방아쇠스위치가 첨에 빡빡해서 됐다안됐다 하다 두세번 사용했는데 스위치가 들어가서 안나옵니다 반품해야하나요 교환해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 pcc0907님의 문의입니다.제품 동영상 보니까 롤러만 맀는게 아니구 롤러에 브러쉬가 섞여 있는게 보이는데 그런건가요? 브러쉬 같이 있는 제품을 찾다보니 아 이거다 해서 수매 하려는데 또 우튜브 동영상 찾아보까 럴러만 있는게 보이는데 이 제품은 롤러+브러쉬 같이 있는 제품 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.혹시 브러쉬라는게 어떤걸 말씀하시는걸까요?ㅠㅠㅠㅠ Answer : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.아마고객님께서 보신게 롤러랑브러쉬가 섞여있는걸 보셨던거같아요! Question : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.이게 따로따로있는게아니라 올인원 기능이기때문에 바닥과 카펫청소가 함께가능하도록 설계가 되어있습니다! 그래서 아마도 브러쉬라고 말씀하시는게 보였다가 안보였다가 했던거같아요! Answer : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.따로있는게아닌 올인원이라고 생각해주시면됩니다! Question : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.요즘 대부분 다이슨 처럼 털처럼 나오는데 이 제품 동영상에는 털 + 카펫 청소하는 브러쉬 조합인거 같은데 그게 궁금 합니다
근데 유튜브 동영상에는 다이슨 처럼 털로만 되어있는 제품 인거 같네요
상세 페이지 동영상보면 카펫 청소하는 카펫 브러쉬가 같이 있는 조합인거 같은데 확인좀 부탁 합니드 Answer : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.요즘 대부분 다이슨 처럼 털처럼 나오는데 이 제품 동영상에는 털 + 카펫 청소하는 브러쉬 조합인거 같은데 그게 궁금 합니다
근데 유튜브 동영상에는 다이슨 처럼 털로만 되어있는 제품 인거 같네요
상세 페이지 동영상보면 카펫 청소하는 카펫 브러쉬가 같이 있는 조합인거 같은데 확인좀 부탁 합니드
1번 사진은 상세 페이지에 나오는 브러쉬고 2번 사진은 블러그 제품 사진 입니다 1번 상세페이지애 나오는 제품 린가요? Question : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.다이슨청소기가 제가 어떻게 생겼는지 잘 모르겠지만 아까말씀드린거처럼 따로따로가 아닌 롤러와 브러쉬가 같이 되어있습니다!고객님이 보신것과 블로그에있는게 동일합니다! Answer : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.고객님이 브러쉬는 저런브러쉬가 있다는게아닌 브러쉬와 롤러가 올인원으로 되어있다는걸 보여주는걸로 확인되며 상세페이지에 있는게 정확합니다. 제품 동영상 보니까 롤러만 맀는게 아니구 롤러에 브러쉬가 섞여 있는게 보이는데 그런건가요? 브러쉬 같이 있는 제품을 찾다보니 아 이거다 해서 수매 하려는데 또 우튜브 동영상 찾아보까 럴러만 있는게 보이는데 이 제품은 롤러+브러쉬 같이 있는 제품 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kimnoy님의 문의입니다.국내배송이라고 해서 주문했는데 27일 주문이 아직 출발도 안한건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 pcc0907님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 pcc0907님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 pcc0907님의 문의입니다.물량이 갑자기 많아져 조금씩 늦어지고있습니다 ㅠㅠ 고객님 주문건 금일 출고 될 걸로 확인됩니다! Question : [Re] 배송 관련 pcc0907님의 문의입니다.택배사 물류사정에 따라 1일~3일정도 배송이 소요될수 있는점만 양해부탁드리며 빠른출고 도와드리겠습니다! Answer : [Re] 배송 관련 pcc0907님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 skyjul2님의 문의입니다주문하면 배송기간은 얼마나 걸릴까요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yes0518님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 yes0518님의 문의입니다영업일 기준 1일~2일 정도 걸린다고 생각해주시면 됩니다^^ Answer : [Re] 배송 관련 yes0518님의 문의입니다벽걸이 거치대말고 스탠드형 거치대는.따로 발매가 안되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jmpark0632님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 시중에 기성품으로 거치대가 많이 출시되어 따로 전용 거치대는 출시 예정에 없습니다. 참고를 부탁드리겠습니다. 감사합니다 고양이를 키유는데 청소기 돌릴때마다 계속 모래가 떨어지길래 흡입력이 약해서 떨어지는줄 알앗는데 뚜껑쪽에 아예 틈이 있더라구요??? ⫬ ⫬ ⫬ ⫬ ⫬ ⫬ ⫬ ⫬ ⫬ ⫬ 아구가 안맞는건지,, 교환 ? 무상 a/s 되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 glglrjfdla님의 문의입니다.안녕하세요 제품에 적혀있는 고객센터쪽으로 연락해 보시길 바라겠습니다.~ 한국 서비스센터 연락처 부탁드립니다.
먼지통 고무패킹이 없어져서 흡입이 안되는 상황입니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 saviorvivre님의 문의입니다.안녕하세요 고객님. 제품에 스티커가 붙어 있어서 해당 스티커의 연락처 정보를 참고 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tpdud2163님의 문의입니다HEPA필터 추가 구입했으나 본 품만 왔습니다.
아무리 찾아봐도 없는데 따로 오나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 skqbc님의 문의입니다안녕하세요 고객님 별도로 배송이 되어서 하나만 먼저 도착한 것 같습니다. 아래 운송장 번호 안내드립니다. Question : [Re] 배송 관련 skqbc님의 문의입니다대한통운 : 6563-9784-4154 으로 아직 이동중으로 확인이 되오니 조금만 기다려주시면 감사드리겠습니다 Answer : [Re] 배송 관련 skqbc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 skqbc님의 문의입니다배터리는 꼭 구매해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 grace2750님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 기본 구성에 다 포함이 되어 있어서 추가로 구매 원하시는 경우에만 구매하시면 되십니다 전압은 220V인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 grace2750님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 100% 한국식이라 220v 충전기를 사용하고 있습니다. 감사합니다 갑자기 제품 충전이 안되어요ㅠㅠ
충전기를 꽂아도 0%에서 계속 깜박거리기만하고 퍼센트가 안올라요,,,
원룸에서 쓰는거라 몇번 쓰지도 않았는데 왜이런거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 chs0249님의 문의입니다안녕하세요 고객님 서비스센터로 연락을 한번 해보셔야 할것 같습니다. 설명서 또는 배터리나 본체에 스티커에 서비스센터 연락처가 있어서 해당 연락처로 전화하시어 문의를 한번 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] rhee0561님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 debin89님의 문의입니다.As는 어디서 받을 수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] ljg1998님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 국내에서 받으실 수 있으시며, 제품 구매 시 설명서에서 내용 확인 가능하십니다 잘사용중입니다
HEPA필터만 더구입할려면 어떻게해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 전님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 검색창에서 v30 필터 검색하시면 판매중인 상품이 있어 해당 경로로 구매가 가능하십니다 버튼을 계속 당기고 있어야 하나요?
한번 누르면 계속 작동하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bd105님의 문의입니다안녕하세요 고객님 버튼은 한번 눌러주시면 계속 작동합니다. 사용 시 계속 당기고 있으실 필요가 없는 제품이라 사용에 참고를 부탁드리겠습니다. 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ship6701님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ship6701님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ship6701님의 문의입니다.
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![[위시팜][SWDK]아쿠아 청소기 DM-FC1001 / KC 인증 취득 / 국내배송 / 국내 AS 1년 보장 / 구매시 악세서리 패키지 증정 / 무료배송](https://gd.image-gmkt.com/li/562/363/1731363562.g_260-w-st_g.jpg) - [위시팜][SWDK]아쿠아 청소기 DM-FC1001 / KC 인증 취득 / 국내배송 / 국내 AS 1년 보장 / 구매시 악세서리 패키지 증정 / 무료배송
- Item Q&A
| 배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dmsghs001님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
현재 마켓 이슈 관련하여 발송이 잠정 중단 결정되었습니다.
이슈가 해결이 되는 경우 다시 출고를 재개 할 예정입니다. 브러쉬만 따로 구매할수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 raymond7님의 문의입니다.안녕하세요 상품에 적혀있는 고객센터로 문의해 보시길 부탁드립니다. 구매한지 꽤됐는데 배송되는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 st17님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
현재 마켓 이슈 관련하여 발송이 잠정 중단 결정되었습니다.
이슈가 해결이 되는 경우 다시 출고를 재개 할 예정입니다.
취소요청 해주시는 경우 하루 이틀내 취소 승인 해드리고 있습니다.
이용에 불편드리게 되어 정말 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] saintpio님의 문의입니다.현재 발송 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kiminkeun님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 내부 확인중이라 확인후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] saintpio님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hankyu80님의 문의입니다.안녕하세요.
어제 제품을 받아 조립하고 작동만 확인하려 켜보는데 전원이 안 들어왔습니다.
보통 전자제품 배송 받아 켜보면 약간은 배터리 전원이 남아서 켜지기는 하는데 안 되어서 완전방전 됐나보다하고 충전기를 꽂고 충전부터 시작했습니다.
충전기를 꽂아도 배터리에 불빛이 하나도 안 들어오네요.
방전이 좀 오래 되었나하고 밤새 충전기 꽂아뒀는데 여전히 배터리 LED엔 한칸도 불빛이 안 들어오고 전원도 안 켜집니다.
제조일자 확인해보니 2020년 4월입니다.
제조일이 4년이 넘었고 배터리 수명은 다한 새제품인것 같아요.
일반적으로 제품 받으면 제조일자가 3개월에서 6개월정도 지난 제품이 오는데 너무한거 아닌가요?
일단 배터리 때문에라도 사용을 못 하고 있고 제품도 최근 제조 상품으로 교환 받고 싶습니다. 답변 기다릴께요. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 lie2me님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 불편 드려 죄송합니다. 담당자 확인후 처리가 필요하여 상품페이지 하단의 고객센터로 연락주시면 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 배송받은 당일에 조립 및 충전을 시도하였으나, 하루종일 배터리 충전해도 충전조차 되지않는 상황입니다. 20년도 제조로 보이는데 아직 개봉하지않은 1박스도 마찬가지일듯 하여 취소/반품 신청하겠습니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 leesongmuk님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 불편 드려 죄송합니다. 담당자 확인후 처리가 필요하여 상품페이지 하단의 고객센터로 연락주시면 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 impudently님의 문의입니다.브러쉬 커버도 세척이 가능한가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 grace_baek님의 문의입니다.안녕하세요 투명 커버 말씀이시면 세척이 가능하십니다. 솔 로 세척 시 너무 강하게 세척하면 스크래치가 날 수 있으니 참고 부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 grace_baek님의 문의입니다.안녕하세요?
해외배송인가요? 아니면 국내배송인가요(더템)? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 edencom59님의 문의입니다안녕하세요 고객님 해당 상품은 국내 배송 상품입니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 skyybg님의 문의입니다.지난주 토요일에 청소기받고 사용했습니다.
오늘 쓸려고하니.. 갑자기 동작을 안하네요..
교환이 가능하면 교환해주세요.
배터리는 충분히 충전했는데도 안됩니다.
손잡이 건전기는 새거로 바꿔도 동일 합니다. South KoreaAnswer : [Re] Inquiry for the item from Taejung전원버튼 누르면 배터리에 led가 켜지긴하는데.. 동작이 안됩니다. Question : [Re] Inquiry for the item from TaejungAnswer : [Re] Inquiry for the item from Taejung사용을 하셨는데 갑자기 작동이 안되는거죠?ㅠㅠ Question : [Re] Inquiry for the item from Taejung일단 저희가 수거를 하여 확인을 해봐야할거같아요 ㅠㅠ Answer : [Re] Inquiry for the item from Taejung언제 어떻게 수거할지 알려주세요.
불량 확인되면 반품으로 처리 해주세요.
사용이 불안하네요. Question : [Re] Inquiry for the item from Taejung네고객님 금일 수거접수 하면 1일~2일 안으로 한진택배 기사님이 문자하고 방문예정입니다! 청소기 물통안에 물은 다 제거를 해주시고 제품 부숴지지않게 포장만 부탁드리겠습니다! 저희쪽에 제품들어오면 확인 후 연락드리겠습니다 Answer : [Re] Inquiry for the item from Taejung고객님 성함 연락처 수거할 주소지 정확히 기재부탁드리겠습니다! Question : [Re] Inquiry for the item from Taejung정태정 010 8589 4741
서울시 구로구 개봉동 491 이푸른아파트 406호 Answer : [Re] Inquiry for the item from Taejung네고객님 수거접수 완료하였으며 1일~2일 내 방문예정이니 포장꼼꼼하게 부탁드리겠습니다! 감사합니다. Question : [Re] Inquiry for the item from Taejung배송이 완료된것으로 확인됩니다.
불량확인하고 환불부탁드립니다. Answer : [Re] Inquiry for the item from TaejungQuestion : [Re] Inquiry for the item from TaejungAnswer : [Re] Inquiry for the item from TaejungQuestion : [Re] Inquiry for the item from Taejung작동을 하지않습니다
그리고 앞쪽 솔브러쉬 부분 케이스 장착할때 부셔지는 소리가납니다 확인해보니 한쪽이 휘어있습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.건전지는 손잡이 안쪽부분에 넣어야 작동이 됩니다. Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.투명케이스보면 구멍이2개가 있습니다 물 분사구에 맞춰서 장착하시면 됩니다 ! 휘어있더라도 사용에따로 문제가 되지않습니다. Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.휘어있어서 장착시에 딱! 하고 소음이 발생합니다 추후 문제가 없는게 확실한가요
Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.휘어있는쪽은 홈에 꼽히려고 딱!소리가 나고요 정상적인 부분은 그냥 소리없이 장착됩니다 딱소리 나는게 정상이라는건가요
Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.네고객님 휘어있더라도 사용에는 문제없음 확인안내받았습니다. Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.원래 이런건지 궁금합니다 어제 알려주신데로 건전지 넣어 사용해봤는데요 물 분사량이 고르지않는건지 어디는 물이 왕창 나오고 어디는 물이 적당히 나옵니다 그리고 한번 지나간자리 뒤를보면 오염수가 흐른것처럼 라인이 되어있고 틈있는 바닥을 청소하다 청소기를 들면 오염수가 줄줄 흐릅니다 원래 이동시에 들면 안되는건지 알고싶습니다
Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.확인이 늦어지고있어 다시한번 더 말씀드렸습니다 답변오는대로 말씀드리겠습니다 Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.반품접수 해주시면 저희가 수거해서 확인하도록하겠습니다 Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.수거할 정확한 한국어로 성함 연락처 주소 부탁드립니다! Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.제품 전부 회수인가요 아니면 저부분만인가요??? 송원철 경기도 군포시 용호1로 21번길15 대림E편한세상 114동 1002호 010-9970-9415 입니다
Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.전체제품 다 수거예정입니다. 금일 수거접수 진행한뒤에 담당자분 확인 후 불량확인되면 반품진행도와드리겠습니다. Answer : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.포장부탁드립니다 한진택배기사님 1일~2일 안으로 방문예정이며 문자후 방문하실거라 참고부탁드리겠습니다, Question : [Re] 상품 관련 glthzk1227님의 문의입니다.고객님 제품을 받았는데 전체제품이 입고되지않은걸로 확인됩니다 (충전기,패키지부속품 청소기 깔때기등) 전체제품 수거부탁드렸는데 일부만 발송해주셨던걸까요? 흡입력이 몇 파스칼 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 foryouryu님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 foryouryu님의 문의입니다50000RPM 으로 분당 모터는 50000회로 돌아갑니다! 몇 파스칼인지는 정확히 말씀드릴순 없지만 모터회전은 분당50000회 , 브러시는 3000회로 흡입력은 강합니다! 유럽형 돼지코가 아닌 100프로 한국형 코드인가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 뿌앙님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 뿌앙님의 문의입니다.옵션5 swdk 아쿠아 청소기 dm fc 1001
본체 제외한 배터리와 롤러 필터 만 구매가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry배터리 롤러는 시중에 따로 판매중인 상품이 있을겁니다. 해당 부분으로 구매해 주셔야 하세요 옵션5 swdk 아쿠아 청소기 dm fc 1001
국내정식 출시제품인가요 아니면 해외구매제품인가요? AS 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] This is other inquiry
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- Item Q&A
| 물호수랑 제어기를 연결하는 접합마개를 따로구입할수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] gksy19님의 문의입니다.안녕하세요 재고가 있을지 상품페이지 하단의 고객센터 연락처로 문의를 해보시길 바라겠습니다 3일전부터 켜도 매트가 따뜻해지지 않습니다.
As가 필요해보입니다 South KoreaAnswer : [Re] jajacnamu1님의 문의입니다.안녕하세요 온수매트 기계에 물이 있는지와 호스가 접힌곳이 있는지, 뚜껑이 잘 닫혀 있는지, 코드가 잘 꼽혀 있는지 등 확인해 보시길 바라겠습니다. 해외구매대행 상품이라 수령 후 7일이내 불량건에 대해서만 처리해 드리고있습니다. 상품 설명서는 없나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dssong7님의 문의입니다해외 직구 상품이라 따로 동봉되지는 않으며, 이미지 첨부드리오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다 Question : [Re] 상품 관련 dssong7님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 dssong7님의 문의입니다부분 손 세탁만 권해드리며, 통세탁과 세탁기 세탁은 권해드리고 있지 않습니다. 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 warrenty님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 warrenty님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 warrenty님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 warrenty님의 문의입니다.안녕하세요 배송지를 잘못 입력해서 수정 요청드렸습니다. 확인 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kimdk705님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 kimdk705님의 문의입니다.주소변경 가능한지 확인 후 말씀드리겠습니다! 잠시만 기다려주세요 반품하려고합니다
반품접수후 제품은 제가 별도로 택배보내야하나요?
택배는 국내인지요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 minki lee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 별도로 수거드리고 있습니다. 반품 사유가 어떻게 되실까요? Question : [Re] 반품/교환 관련 minki lee님의 문의입니다.개인사유입니다
접속부위가 불안해서요 애들이있어서.. Answer : [Re] 반품/교환 관련 minki lee님의 문의입니다.전자 제품 및 물이 들어가는 제품이라, 먼저 개봉을 하셔서 사용을 하셨다면 반품은 불가하시며, 따로 사용을 하셨을까요? 미사용 시 처리가 가능합니다. 여부 남겨주시면 처리사항 안내드릴 수 있도록 하겠습니다 Question : [Re] 반품/교환 관련 minki lee님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 minki lee님의 문의입니다.네 고객님 제품 박스에 붙어있는 기존 운송장 제거해 주시고, 문 앞에 놔주시면 한진 택배 통하여 제품 수거 후 환불 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 반품 시 해외 왕복 배송비 20,000원이 차감 후 환불이 진행됩니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 minki lee님의 문의입니다.오늘 수거해가셨습니다
Q10 어플에서 별도 환불접수해야하나요 Answer : [Re] 반품/교환 관련 minki lee님의 문의입니다.도착하면 저희쪽에서 접수 가능하여 그대로 두셔도 괜찮으십니다. 감사합니다 일반형 와이파이 연결 + - 동시에 누르나요? South KoreaAnswer : [Re] ahum2002님의 문의입니다안녕하세요 주문 번호 남겨주시면 상담 도와드릴 수 있도록 하겠습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cfd님의 문의입니다.한글 설명서 부탁합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 calix516님의 문의입니다.2개 주문했습니다
오늘 1개만 도착했습니다
나머지는 언제 배송되나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yjg516님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 전자제품 통관 시 동시 통관하면 제품 폐기나 관세 부과 될 수 있어서 나눠 발송되고 있습니다. 상품페이지 하단에 안내가 되어있으며, 아래 송장번호로 배송되고 있습니다. QX(대한통운) : 583887272535 .감사합니다. 2개 시켰는데 1개만 왔어요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jajacnamu1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 전자제품이라 다량 주문 시 나눠져 배송이됩니다. 아래 송장번호로 배송 진행 예정이오니 참고를 부탁드립니다. QX프레스(대한통운) : 583887272594 내일 한국 세관 도착 예정입니다. 감사합니다 물빼는 방법 영상이나 매뉴얼 있을까요..? ㅠ
아주 사용하는데 만족중입니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.혹시 댁에 튜브바람넣는 기계처럼 에어건이 있다면 한쪽으로 바람을불면 다른한쪽으로 물이 나옵니다! 그게 제일좋은방법이긴 하나 에어건이 없다면 빨래걸듯 호수가 밑으로 향하게 널어놓으면(최대한 일자로 평평하게널어야함) 집게로 집어 널어놓으면 물이 천천히 빠질거예요!! Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.세탁이 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 thor_mjolnir님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 thor_mjolnir님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 thor_mjolnir님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 thor_mjolnir님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 thor_mjolnir님의 문의입니다.네고객님 한글설명서 첨부파일 보내드립니다! 확인부탁드리겠습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 qhfwm1님의 문의입니다.고급형 일반형 뭐가 다른가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 byul1020님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 byul1020님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 byul1020님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 domi1013님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 domi1013님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 domi1013님의 문의입니다.한글 설명서 부탁합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 object7님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 한글설명서 첨부해드립니다 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kindletter님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 kindletter님의 문의입니다안녕하세요^^ 한굴 메뉴얼 부탁드리며, 혹시 물세탁 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 heaker007님의 문의입니다.안녕하세요. 한글설명서 첨부해드립니다. 그리고 물세탁은 권장하지않습니다! 감사합니다. 작년 구매 후 다시 쓰려고하니 온도가 오르지 않습니다.
건조모드로 해도 안 오르고요.
다른 방법이 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.처음시작할땐 공기가 들어가기때문에 소리가 날수있습니다. 물순환과 가열이 되기때문에 나는 소리입니다. Question : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.직구제품이라 따로 AS가 어렵습니다 ㅠㅠ 매트를 편편하게 하고 한번 털어준뒤에 한번 더 건조모드로 해보시겠어요? 작년 구매해서 잘 쓰고 다시 쓰려는데 수온이 오르지 않습니다.
건조 모드로해도 안되는데 방법이 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 openkjh님의 문의입니다.언제 출발 하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 wndnsjrb님의 문의입니다.안녕하세요 주문폭주로인해 12월~중순 가량에 순차발송 될 예정입니다. 안녕하세요 혹시 이거 안맞는데 불량인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 uiop4896님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 uiop4896님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 uiop4896님의 문의입니다.돼지코는 서비스로 동봉되는사은품이라 누락및불량은 개인적으로 구매해주시면됩니다. 미홈 어플에서 해당기기를 인식하지못하는건지
찾지를 못하고있어서요
혹시 참고방법좀 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 borador님의 문의입니다.
MI HOME 지역-중국으로 설정해야 합니다.
WIFI는 2.4G만 지원이 됩니다.(5G미지원)
Question : [Re] 상품 관련 borador님의 문의입니다.미홈에서 기기를 찾을수 없으면 어떻게 해야하죠?
+- 르고 와이파이 표시 뜨는데도 찾을수 없다고 합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gksy19님의 문의입니다.MI HOME 지역-중국으로 설정해야 합니다.
WIFI는 2.4G만 지원이 됩니다.(5G미지원) 확인부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] dnjswhddjs님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 echa337님의 문의입니다.샤오미 다른 사이즈 킹사이즈는 할인아닌지여부를 알고싶습니다킹사이즈도 할인적용가격인가요 152000이가격도 할인적용인지요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yushin0742님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 yushin0742님의 문의입니다.지금현재 보고계시는 가격이 할인이 되어있는 가격입니다! 제품이 와이파이 app 연결이 안되네요. 와이파이 리셋하면 해당제품의 와이파이가 검색되어야하는데 뜨질않아요.
반품 방법 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 megaonesun님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 megaonesun님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
아래 방법을 참조해 주시길 바라겠습니다.
온수매트 고급형 wifi연결방법
1.제품전원이 켜서,가열+감열 버튼을 동시에 5초이상 길게 누릅니다.
2."비"소리 나와면서 wifi지시등을 깜박거립니다.
3.MI HOME 앱에서 "기기 추가"검사해서 연결하면 됩니다.
주의:
MI HOME 지역-중국으로 설정해야 합니다.
WIFI는 2.4G만 지원이 됩니다.(5G미지원) Answer : [Re] 반품/교환 관련 megaonesun님의 문의입니다.라돈 수치검증되었나요?! South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tjdeo17님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 tjdeo17님의 문의입니다.포름알데히드 검출테스트는 완료하였지만 라돈수치는 따로 확인이 어렵습니다. 그렇지만 발암성 염료는 검출되지 않았음은 유한공사 측에서 검사 및 테스트를 하였습니다! 참고부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님
아래 방법을 참조해 주시길 바라겠습니다.
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1.제품전원이 켜서，가열+감열 버튼을 동시에 5초이상 길게 누릅니다.
2."비"소리 나와면서 wifi지시등을 깜박거립니다.
3.MI HOME 앱에서 "기기 추가"검사해서 연결하면 됩니다.
주의:
MI HOME 지역-중국으로 설정해야 합니다.
WIFI는 2.4G만 지원이 됩니다.(5G미지원)
이렇게 해도 되질않네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.언어까지 중국으로 바꿔야지 그나마 수동으로 제품검색이 가능해지는데 수동으로도 기기 연결이 안되네요 팁있을까요? Question : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.wifi도 2.4g이용중인데 기기 네트워크가 수동으로도 검색되지 않아요 Answer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.동영상파일 보내드립니다! 와이파이연결 하는거 참고부탁드릴게요! 한번 해보고 쳇 부탁드려요! Answer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.그리고 언어는 상관이없고 지역을 중국으로 부탁드립니다^^ 상품 한글메뉴얼이 없나요..? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.어플 연동도 왜 안되는지 모르겠네요 위아래버튼 동시에 5초간 누르면
와이파이 모양뜨고 미홈 어플에서 잡아보려는데 기기를 찾을수없습니다 Question : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.아래 방법을 참조해 주시길 바라겠습니다.
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1.제품전원이 켜서,가열+감열 버튼을 동시에 5초이상 길게 누릅니다.
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3.MI HOME 앱에서 "기기 추가"검사해서 연결하면 됩니다.
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WIFI는 2.4G만 지원이 됩니다.(5G미지원) Question : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.그리고 한글 설명서가 구비되어있지않아 첨부파일로 발송해드리겠습니다! Question : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jji0280님의 문의입니다.와이파이연결 방법 동영상도 함께 보내드립니다! 참고부탁드리겠습니다! Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cla0278님의 문의입니다.한국 사용설명서와 돼지코가 누락됬어요 ㅠㅠ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.먼저 불편드려죄송합니다! 돼지코는 오늘출고 바로도와드리겠습니다! 제품받으실 성함 연락처 주소 확인 부탁드리겠습니다! Answer : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.그리고 설명서한국버젼이 현재 준비되어있지않아 첨부파일로 보내드리겠습니다! Question : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.정도원
010 9005 2737
경기도 화성시 병점4로 103
1212동 1005호 입니다 ^^ Question : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.금일 출고 해드리고 운송장번호는 채팅방에 남겨드리겠습니다! Question : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.답변늦어죄송합니다! 출고요청 해드렸습니다! 배송기사님이 6시 이후에 방문하시는거여서 아직 답변을받지못했습니다! Answer : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ehdnjs0108님의 문의입니다.한진택배 4544-8537-0986 금일출고예정입니다! 배송추적은 6시 이후에 가능하다고 합니다!!!! 답변늦어 죄송합니다! 연결 하려고 보니 돼지코가 누락 됐네요 South KoreaAnswer : [Re] coolingfan님의 문의입니다Question : [Re] coolingfan님의 문의입니다출고 시 돼지코가 누락이 된거같습니다 ㅠㅠ! 불편드려 죄송합니다. Answer : [Re] coolingfan님의 문의입니다돼지코 받아보실 정확한 한국주소,성함,연락처 어떻게 될까요? Question : [Re] coolingfan님의 문의입니다충청북도 청주시 서원구 남들로35번길 6 2층
우편번호 28680
이준기 01026359459 Answer : [Re] coolingfan님의 문의입니다Question : [Re] coolingfan님의 문의입니다한진택배 4544-4465-5070 금일 출고되었으며 배송추적은 오후6시 이후 가능합니다! 다시한번더 불편드려죄송합니다! 이용하시다가 문의사항있으면 언제든지 연락주세요^^ Answer : [Re] coolingfan님의 문의입니다미국(110V)에서 사용 가능한가요? 이번에 미국에 가는데 딸에게 가져다 주려고 하는데요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dkdom0114님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 220v~ 제품이라 110v 사용에는 적합하지 않으세요, 변압기가 필요 할 수 있습니다. 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 닉네임님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 닉네임님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 닉네임님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 닉네임님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 닉네임님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 닉네임님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 닉네임님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 닉네임님의 문의입니다.돼지코와 한글 설명서가 배송 누락되었습니다. 확인하시고 누락 발생에 대해 재배송 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다나머지 제품은 잘받았습니다. 돼지코가 없어서 현재 연결 못하고 기다리는중입니다. Question : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다돼지코는 발송요청드리겠습니다! 받아보실 정확한 주소 성함 연락처 부탁드리겠습니다! Answer : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다그리고 설명서는 첨부파일로 먼저 보내드리겠습니다! Question : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다경기도 오산시 수청로 166 810동 504호 나병현 01024006968 Answer : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다금일 한진택배 4544-2904-4860 발송완료되었고 배송추적은 오후6시 이후부터 가능할거예요! 불편드려 정말죄송합니다! 그리고 어제말씀드렸던 한국어설명서는 따로 준비가 되어있지않아 보내드렸던 첨부파일로 확인해주시면 됩니다! Answer : [Re] 배송 관련 powerlovoe님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.코드를 꽂아도 컨트롤러에 전원이 들어오지 않습니다. 제품에 문제가 있는거 같은데 교환하려면 어떻게 해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.이렇게 전원을 연결하시고 전원버튼을 눌러주셔야지 전원이 들어옵니다! Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.전원버튼 자체가 활성화되지 않는데 어떻게 전원을 켜나요
코드를 꽂아도 컨트롤러 전원버튼이 활성화되지 않습니다. 컨트롤러에 전기를 안꽂은것과 동일하게요
보내주신 설명서 9번에 전원플러그를 연결하고 전원을 켜고싶은데 전원버튼이 활성화 되지 않습니다 Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.전원버튼이 아예 클릭자체가 안된다는 말씀이신거죠?ㅠㅠ Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.일단 고객님 저희가 본체만 회수한 뒤에 불량이 확인되면 교환처리 해드리겠습니다! Question : [Re] 상품 관련 mya7694님의 문의입니다.그러나 저희가 받은 후에 불량이 아닌 정상이면 다시 그대로 반송을 해드리기에 왕복택배비가 부과되는점 참고부탁드리겠습니다. 일반형이나 고급형 본체 말고 매트랑 연결호스 구입할 수 있나요? 작년에 구매해서 쓰다가 본체만 남겨놓고 매트를 잃어버렸어요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cjstk3170님의 문의입니다.안녕하세요 고개님 현재 완제품만 있어서 따로 준비된 재고가 없어 별도 판매는 어렵습니다. 도움 드리지 못하여 죄소앟ㅂ니다 Question : [Re] 상품 관련 cjstk3170님의 문의입니다.1.한글설명서가 있나요?ㄱ
2. 앱 연동했을때 한글지원하나요?
3. 물빼는건 어떻게 하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mky3199님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mky3199님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 설명서는 요청주시면 따로 전송해 드립니다. 현재 영어지원을 하고있습니다. 물은 구성품의 펌프가 있는데 그걸로 빼주시면 되시며, 구매대행 상품이라 따로 지원은 하지 않습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] killick523님의 문의입니다.돼지코와 한글 설명서는 동봉 되지 않는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 greatestkang님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 일부 누락 발생한거 같습니다. 금일 발송해 드리겠습니다. 불편 드려 죄송합니다. 설명서 이미지는 먼저 첨부해 드립니다 Question : [Re] 상품 관련 greatestkang님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zzcc78님의 문의입니다.110v용 구매가 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ktcho73님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 110v용은 출시하지 않은것으로 확인되어 판매가 어려운 점 양해부탁드립낟 언제 배송출발하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 chaospoon님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 큐텐쪽에 확인해보니 출발하였으며, 큐익스프레스로 배송이됩니다. 감사합니다. 이 제품도 50hz인가요 50/60 겸용인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pook1227t님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 220v 제품으로 겸용은 아닙니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 chaospoon님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 chaospoon님의 문의입니다.위2가지 제품 전부 세탁기나 손빨래가 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dbsdudrms28님의 문의입니다.안녕하세요. 고객님
세탁은 가능하시며, 국소 부위 오염은 물티슈 등 으로 닦는 것과 손세탁을 권장하며,
알칼리성, 산성 물질, 신너, 알코올 등으로로 세탁을 하지 않으시면 되십니다.
세탁의 경우, 되도록 살살 세탁 하시는것을 권해 드립니다. 라돈수치검수된 제품인가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tjdeo17님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 무방사선, 항균성이라고 합니다. 감사합니다. 프리볼트 제품인가요??
한국에서 쓰다가 미국 가져가려고 하는데...
100v도 가능한지 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sanghyeon5551님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 220v~ 제품이라 100v에서 사용하시려면 따로 변압기가 필요하실 수 있으십니다. 감사합니다 플러그는 한국형인가요? 220v 60hz인지도 궁금해요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 byul1020님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 한국 콘센트에 사용 가능하도록 변화 플러그가 제공이 됩니다. 감사합니다 주문한거 언제쯤 오려나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yes0512님의 문의입니다안녕하세요 고객님. 주문 하시면 통관상황에 따라 1~2주 정도 소요됩니다. 감사합니다 다시 꺼내서 설치했는데 E1 에러가 뜨네요. 혹시 무슨에러인지 알 수 있을까요? a/s는 불가 하겠죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 aidan8384님의 문의입니다.본체에는 E1이 물이 제대로 순환되지 않아 발생한 것으로 보입니다.
원인:
1.매트가 평평하게 펴지지 않았어요.
2.보일러가 막힌경우
3.보일러 모터 고장
4.보일러 물부족
테스트 방법:
1. 전원을 끈 상태에서 본체를 흔들어 줍니다.
2. 공기펌프를 이용하여 물을 빼냅니다.
3.매트을 세게 털어줍니다.
4.매트를 평평하게 펴세요.가만히 두었다가 본체에 물을 넣어 다시 사용해보세요. 물빼고 정리해서 보관하는 방법 좀 알려주세요 ~ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ㅈㅅ님의 문의입니다안녕하세요 고객님 첨부드린 사진 참고하시어 물제거 하신 다음 매트를 잘접어서 보관해 주시면 되십니다. 너무 꽉 접어서 보관하지 마십시오. 물제거시 대야 등이 필요 할 수 있습니다.
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- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 goehdrkd님의 문의입니다.언제 입고 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 clever212님의 문의입니다.안녕하세요 현재 정확한 일정이 나온게 아직 없습니다
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