![[위시팜] 다이슨 V6 V7 V8 V10 청소기 배터리 교체 AS 보장](https://gd.image-gmkt.com/li/567/600/1752600567.g_260-w-st_g.jpg) - [위시팜] 다이슨 V6 V7 V8 V10 청소기 배터리 교체 AS 보장
- Item Q&A
| Secret Inquiry  United StatesAnswer : [Re] 来自深圳新航道中日专线物流会员的配送咨询。취소환불이 안되는데 물건을 보내주기라도 하세요 좀  South Korea취소요청 했는데 왜 환불이 안되나요 South Korea물건 안보내면 환불이라도 해줘야 하는거 아닙니까?
아무 응답도 없고,
화풀이를 고객들에게 하는건 잘못된거 아닙니까?
빠른 환불 부탁합니다 South Korea상품 언제 오나요 너무 오래 배송이 안되네요 South Korea주문취소바랍니다. South Korea발송안되면
취소처리해주세요
제가 취소요청을해도 계속 오류가 납니다 South KoreaSecret Inquiry South Korea배송이 안된다하니 취소 부탁합니다 South Korea국내배송인데. 아직도 상품준비중이네요...언제받을수있나요.. South Korea주문한지 오래됐는데 왜 아직도 배송이 안되나요? 언제 배송되나요? South KoreaSecret Inquiry South KoreaSecret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 junsuk829님의 문의입니다.8.10일 주문 아직 배송지연
언제 배송될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tw1822님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 tw1822님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 tw1822님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 tw1822님의 문의입니다.8월 2일에 주문했는데 아직도 안 오고 있어요. 안 보내실꺼면 취소처리 해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 aaaron님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 큐텐측에서 정산해주지 않아 잠시 발송을 모두 멈춘상태이니 이점 양해해주시기 바랍니다.취소신청을 해주시면 처리해드리겠습니다. Question : [Re] 배송 관련 aaaron님의 문의입니다.네. 그럼 국내배송용으로 주문해도 발송이 불가한가요? 우선 해외배송분은 취소해주세요. Answer : [Re] 배송 관련 aaaron님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 큐텐에 모든상품이 발송을 멈춘 상태입니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 doobob99님의 문의입니다주문 넣었는데 오늘 배송 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rusyper님의 문의입니다.답변 없으셔서 그냥 취소 요청 합니다. 취소 바로 처리 해주세요. Question : [Re] 배송 관련 rusyper님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 큐텐측에서 정산해주지 않아 잠시 발송을 모두 멈춘상태이니 이점 양해해주시기 바랍니다. 언제 배송 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 nhd02님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 큐텐측에서 정산해주지 않아 잠시 발송을 모두 멈춘상태이니 이점 양해해주시기 바랍니다.취소신청을 해주시면 처리해드리겠습니다. Answer : [Re] 배송 관련 nhd02님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 큐텐측에서 정산해주지 않아 잠시 발송을 모두 멈춘상태이니 이점 양해해주시기 바랍니다.취소신청을 해주시면 처리해드리겠습니다. 안녕하세요. 지난주 금요일 주문했는데 언제 발송 되나요? South KoreaV8 3000 오늘 주문하면 발송 되나요??? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rusyper님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 3시이전 주문건은 당일배송입니다. Question : [Re] 배송 관련 rusyper님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hwayoung7571님의 문의입니다.배송안되면 취소부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 hood13님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lgodp0808님의 문의입니다.이 상품 주문하면 배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 doobob99님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 doobob99님의 문의입니다안녕하세요!
옵션보니까. 해외배송과 국내배송 제품이 있던데요.
양쪽 모두 배송되나요? Answer : [Re] 배송 관련 doobob99님의 문의입니다배송안해주실거면 취소승인이라도 신속히 해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 egroup님의 문의입니다.안녕하세요
오늘 구매하몀 언제쯤 받아 볼수 있나요?
기약이 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 nhd02님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 국내배송은 배송은 고객님의 약속이니 해드릴 예정이고 해외는 큐텐에서 정산해주기전까지는 배송이 안될수도 잇습니다. 배송되는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mlk210님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 이미 발송해드렸습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 endlesswjd님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 endlesswjd님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 endlesswjd님의 문의입니다.언제쯤 받을 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 wooreeomc님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 배송이 지연된점 양해해주시기 바랍니다. 고객님건은 입고 지연으로 내일에 한국으로 배송되겠습니다. Question : [Re] 배송 관련 wooreeomc님의 문의입니다.24일에 통관절차 들어간 것같은데 , 오늘 검색해보니
[인천세관 지정장치장(특송물류센터)]
하선장소 반입기간연장 승인
이렇게 나오네요, 언제 받을 수 있나요 Answer : [Re] 배송 관련 wooreeomc님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 여기서 통관 완료 되면 내일에 cj에서 인수하고 여기서 연장되면 담주나 받을수 있을것같습니다. 세관에서 하는거라 저희도 어떻게 도와드릴 방법은 따로 없습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 Rebecca2119님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jeonmh92님의 문의입니다.발송된건가요 송장조회에 안나와서요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jinwoozine님의 문의입니다안녕하세요 고객님 고객님건은 현재 세관통관중에 있으므로 국내에서 아직조회가 되지 않습니다. 다이슨 v12 모델도 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 youngall324님의 문의입니다안녕하세요 고객님 v12모델에 호환되는 배터리는 없습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 hjh0012님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 hjh0012님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 hjh0012님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 hjh0012님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 hjh0012님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 hjh0012님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 hjh0012님의 문의입니다.제품불량으로 교환신청하고 다음날 수거해갔는데 아직도 제품이 오지않았어요 획인부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 수취인명을 알려주시면 확인해드리겠습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 어제 이미 발송해드렸습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 7407hhs님의 문의입니다.타입:V6 / 용량:3000mah(CN- 해외배송)
23.10에 구입했습니다 8개월사용하고 고장이 났네요
파란색으로 잠시 깜빡거리고 작동이 안되네요, 기존배터리로 충전해보니 작동이되는것으로보아
배터리 고장인듯한데 AS 비용문의드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lacvert616님의 문의입니다안녕하세요 고객님 cn 제품은 as 3개월입니다. as 기한이 지난 상품은 도움드리기 어려운점 양해해주시기 바랍니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 z000w00님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 z000w00님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 z000w00님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 z000w00님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 z000w00님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 z000w00님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 z000w00님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 z000w00님의 문의입니다.V6 배터리 domestic delivery로 되어있는것은 소니셀입니까? South KoreaAnswer : [Re] Inquiry for the item from yongslike안녕하세요 고객님 코로나이후 소니셀 수급이 힘들어 잠시는 소니셀로 판매하고 있지 않습니다. 안녕하세요 다이슨 배터리 국내배송 제품은 개인통관번호 주소지랑 배송지 주소지랑 달라도 되나요?
주문자 배송지주소랑 다른데로 보내려구요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 un_me님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 국내배송으로 구매하실 경우 개인통관번호는 보지 않고 주소만 확인하니 달라도 상관없으면 받는분의 주소 이름 휴대폰번호만 맞게 입력해주시면 됩니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 just0224님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lonmin님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 lonmin님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 lonmin님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lonmin님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 lonmin님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 lonmin님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 lonmin님의 문의입니다.교체했는데 충전이 안됩니다 교환 가능한가요 아니면 환불을 해야할지 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 7407hhs님의 문의입니다.동영상에서 보이는것처럼 충전이 안되는상태에요
이틀동안꽂아놓고 써봤는데도 웅 하고는 곧 꺼져버립니다 Question : [Re] 상품 관련 7407hhs님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 오늘에 수거예약도와드렸으며 수거비는 저희가 결재해 드렸으니 기사님오시면 박스포장하여 전달부탁드립니다.수거확인후 새제품을 보내드리겠습니다.추가로 3일내 기사님 방문하지 않거나 연락없을경우 재예약해야하니 저희한테 꼭 문의 주시기 바랍니다. Answer : [Re] 상품 관련 7407hhs님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 7407hhs님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lonmin님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seeker님의 문의입니다.수거한지 한달이 지나가는데 아무런 조치가 없네요.
확인해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다안녕하세요 고객님 수취인명을 알려주시면 안내도와드리겠습니다 Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다주문날짜: 2023/12/29 주문번호:166387505 김선기 Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다주문날짜: 2023/12/29 주문번호:166387505 김선기 Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다안녕하세요 고객님 4월달에 중국에서 발송하라고 서류 보내드렸는데 그쪽에서 먼가 문제가 생긴것 같습니다. 오늘에 발송해드리겠습니다. V8 배터리 사려는데요
이거 3000 은 국내배송이고
4000은 해외배송인데 왜 이런거에요?
배터리가 원래 이렇게 2가지로 나오나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 3natural5님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 3천은 국내 배송이고 4천은 해외 배송입니다. 두 배터리는 같은 모형인데 배터리 사용량만 다릅니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 corealov님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] knighttemple님의 문의입니다다이슨V8플러피배터리맞죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kiki7505님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 v8로 구매하시면 호환 가능하십니다. 배터리 충전 시 전체 불이 깜빡이기만 하고 충전은 안됩니다. 고장인지요? 수리는 가능한지요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 과열되어 있을수 있어 3시간후 재확인 바랍니다. Question : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.3시간 뒤에 해도 동일합니다. 영상 참고 부탁드립니다. AS 가 가능한지요? Answer : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 불량 내용은 확인 되었으나 주문내역이 확인되지 않아 정확한 주문일자와 수취인명을 알려주시고 재문의 주시면 안내도와드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 주문일자도 같이 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 정확한 일자를 알려주셔야 저희가 처리및 안내 가능합니다. Question : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 3월 4일에 강*우 님으로 조회시 주문내역이 없습니다. 정확한 수취인명과 주문일자를 알려주셔야 처리가 가능합니다. Answer : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.현재 고객님께서 문의 하신 아이디로는 저희 제품에 대한 구매 이력이 없는것으로 확인됩니다. Question : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 23년도 3월 주문건일 경우 무상 as 1년이 지나가서 도움드리기 어렵습니다. 도움드리지 못한점 양해해주시기 바랍니다. Answer : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 csss2000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 이제는 유상 as 지원하지 않습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] tjstnr2221님의 문의입니다안녕하세요. 23.10월에 AS교환받은 제품이 또 충전이 안됩니다.
충전안되는 영상 첨부합니다.
1drv.ms/v/s!Agpk2uY1qKSEgvcqIreTmkmlyR4aEw?e=jmkY9p South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다안녕하세요 고객님 최초 주문일자를 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다주문일자 : 2023.02.13
주문번호 : 157689527
수취인 : 조성준 / sungjoon cho Question : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다23.11.8일에 as로 새제품 보내주셨었습니다. Answer : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다안녕하세요 고객님 최초 주문일로 부터 2월이면 1년as기한이 지나서 저희가 도움드리기 어렵습니다. 도움드리지 못한점 양해해주시기 바랍니다. Question : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다그럼 as받은거도 구매일로 부터 1년이내에만 다시 처리가 되는건가요? 즉 11개월때 문제가 생겨 as받았는데 15일만에 문제가 생겨서 1년이 안지났으면 as받은거도 다시 가능하고 50일만에 문제가 생겨서 1년이 지난 시점에서는 어쩔수 없게 되는건가요? Answer : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다youtube.com/watch?v=5vQAf4a5N60 제가 리뷰했었는데 이제 소니 셀사용을 안하시는건가요? 소니정품셀 사용내용이 다 사라졌네요? Question : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다안녕하세요 고객님 저희는 구매일로 부터 무상 as 1년이며 현재 재고가 있는 v8 4천과 v10 3천을 제외하고는 소니셀 수급이 어려워 소니셀은 잠시는 판매하고 있지 않습니다.현재 고객님처럼 이런 현상은 극히 드물어서 저희가 as 드리겠으니 소니셀은 더이상 수급하지 않아 현재 판매되는 상품으로 괜찮으시다면 저희가 따로 하나 보내드리겠습니다.중국산 배터리셀이긴 하지만 저희가 테스트완료한 셀이라 타 제품처럼 저가셀이 아니고 뻥용량도 아니기때문에 사용상 문제는 없을것입니다. Answer : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다네 감사합니다. 경기도 고양시 덕양구 호수로 6 대곡역 두산위브 101동 1001호수로 6 01038080816 입니다 Question : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다마침 유튜브 리뷰에 구독자가 댓글로 소니셀 설명이 어디있나고 물어봐서 저도 확인해보니 없어져서 문의드렸습니다 감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다안녕하세요 고객님 수취인명을 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다경기도 고양시 덕양구 호수로 6 대곡역 두산위브 101동 1001호
01038080816
조성준 입니다 Answer : [Re] 상품 관련 compunik님의 문의입니다안녕하세요 고객님 오늘에 새로 보내드리겠습니다. 저희도 단골손님분들이 소니셀 찾고 계시긴 하지만 진짜로 수급이 너무 어려워서 어쩔수 없이 저희가 테스트완료한 배터리셀로 바꿨습니다. 그렇다고 타 판매자 처럼 가짜셀이나 폐품셀은 사용하고 싶지 않아 어쩔수 없는 선택을 하게 되었습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. chglobal88@foxmail.com 으로 충전이 되지않는 영상 보내드렸습니다.
그 다음은 어떻게 하면 되나요?
확인하시고 답변부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] tjstnr2221님의 문의입니다안녕하세요 고객님 정확한 주문일자와 수취인명을 알려주시기 바라며 저희가 기존 주문하셧던 정보로 수거및 새제품을 보내기 때문에 변함이 없는지 알려주시면 처리도와드리겠습니다. Question : [Re] tjstnr2221님의 문의입니다보낸 메일에 동영상과 주문일자및 수취인명 주소 함께 보내드렸습니다. Answer : [Re] tjstnr2221님의 문의입니다안녕하세요 고객님 10월15일 주문건에 김*나님의 수취인명으로 해당 주문건이 확인되지 않아 여쭤봅니다 재확인해주시기 바랍니다. Question : [Re] tjstnr2221님의 문의입니다주문내역이랑 장바구니번호라고 되어 있는걸 그대로 복사해서 보내드렸어요.
수취인명이 일치하지않으면.. 주문자명은 조선숙인데 확인해 보시겠어요? Answer : [Re] tjstnr2221님의 문의입니다안녕하세요 고객님 조선숙님으로도 확인되지 않습니다. 현재 저희가 주문내역으로 개인정보 보호 때문에 성함이 아예 안 보입니다. 장바구니 번호로 검색시 상품명 옵션 가격만 확인되기 때문에 꼭 제대로 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] tjstnr2221님의 문의입니다받는 사람 이름 / 영문 표기 이름 김한나 / KIM HANNA
해당 주문의 상세내역에 배송정보를 복사해서 붙여넣기 한거라 틀릴수는 없습니다. Answer : [Re] tjstnr2221님의 문의입니다안녕하세요 그러시면 주문건은 확인되오니 수거 할 주소 수취인명/휴대폰번호/를 보내주시고 새상품을 받으실 주소/수취인명/개인통관번호/구매하신 옵션을 알려주시기 바랍니다. 개인정보이니 꼭 비밀글로 부탁드립니다
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 edtv님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] kensin1208님의 문의입니다Question : [Re] kensin1208님의 문의입니다Answer : [Re] kensin1208님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 adamas92님의 문의입니다작년 3월에 v8 4000 구매했습니다.
as 전화를 걸어도 전화기가 꺼져있거나, 인터넷 연결이 안되어있다고 나오는데요.
충전기는 이상없는것을 확인했는데, 배터리가 충전이 안되서 방전이 되었는지 작동버튼 눌러도 파란불만 깜박입니다.
as 가능한 번호 확인해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 번거롭더라도 저희도 공장에 불량영상을 보내줘야 하고 또한 저희도 고객님 불량내용을 확인해야 되기때문에 chglobal88@foxmail.com 으로 불량 영상 보내주시고 재문의 주시면 확인후 처리도와드리겠습니다.추가로 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시기 바랍니다. Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.동영상 첨부해서 메일 보냈습니다. 확인해주세요. Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 저희가 기존주문하셧던 정보로 수거및 새제품을 보내드리기때문에 변함이 없는지 알려주시면 처리도와드리겠습니다. Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요. 네 기존 주소지에서 변경은 없습니다. 주문했던 주소로 처리해주시면 될 것 같습니다.
수거를 하게되면 언제 수거를 진행하는 걸까요?
배송과 동시에 맞교환 방식으로 진행되는지요? Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 수거는 저희가 예약하면 기사님이 고객님한테 유선상 연락갈겁니다 그때 시간 정하시면 되며 해외 배송으로 발송되기때문에 기존 제품 수거후 해외배송으로 바로 보내드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요. as 문의하고 15일이 지났는데, 현재 어떻게 진행되고 있는지 확인 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 저희가 수거확인이 되지 않았습니다 혹 기사님께서 수거하셧다면 8자로 시작되는 송장번호를 알려주시면 처리도와드리겠습니다. Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.수거 요청을 어느 택배로 하셨는지, 몇일자로 요청을 하셨는지, 수신인은 누구로 하셨는지 정보 확인바랍니다.
택배사에서 수거한다는 연락을 못받았습니다. Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.물건을 아직도 가져가지 않아서, 중국에서 물건을 먼저 보내주는줄 알았는데 아직도 이런 상황이니 좀 황당합니다. Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 수거 택배는 cj이고 오늘에 재예약 도와드렸으며 기존에 주문하신 휴대폰 번호로 기사님이 연락 가실겁니다.추가로 3일내 기사님 방문하지 않거나 연락없을경우 재예약해야하니 저희한테 꼭 문의 주시기 바랍니다.
Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.잊어버리고 회수요청을 안하셨던거 같은데요...
이미 시일이 많이 지난만큼 회수 전 중국에서 출고 진행 해주실수는 없을까요? 절차상 그게 안된되면 중국에서 보낼때 특급배송같이 빠른 배송으로 처리를 부탁드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 저희가 내일에 출고 가능하도록 도와드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.네 감사합니다. 그리고 오늘 택배 회수 완료했습니다. Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요. as 신청한것 관련하여 배송현황 확인 부탁드립니다. 발송해주신다고 한지 한달이 다 되가서요... Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 이미 한국으로 보내드렸으며 송장번호는 586244496952 이고 택배사는 cj 대한 통운입니다. Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요. 해당 운송장 배송조회 해봤지만, 아직 등록되지 않았습니다.
혹시 통관이 언제 되었는지 알 수 있을까요? Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 통관중이면 국내에서 조회가 안됩니다. 4월4일에 보냇으니 현재까지도 통관중일것입니다. Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.4월4일에 보냈다는게 무슨말인지 이해가 안됩니다. 3월 8일에 중국에서 바로 보내준다고 하지 않았었나요?? Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 기존에 발송요청했는데 중국측에서 오류가 생겨 지난주에 저희쪽에서 확인해보니 안 보냇다고 하여 다시 보내드린것입니다. 배송에 문제 생겨 불편드린점 양해해주시기 바랍니다. Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.결론적으로 언제쯤 배송 예정인가요? as 받는데 2달이 넘게 걸리면 이게 정상적인 as라고 볼수 있는지 궁금합니다. Answer : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.처음 제품 회수부터 시작해서 건건마다 실수, 오류 등으로 진행이 안되고, 그것마저도 구매자가 재확인을 거듭하지만 또 정상진행이 안되는데요. 정확한 도착 예정일 확인바랍니다. Question : [Re] 상품 관련 unhero님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 상품은 정상통관된다면 빠르면 이번주말 늦으면 다음주초에 받을수 있을것으로 예상됩니다. 지금 청소기 사용못하고 있습니다.
언제 발송하나요?
그리고 언제쯤 수령할수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kswakmj님의 문의입니다메일로 동영상도 보냈는데 답좀 주시죠... South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 edtv님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 오늘에 수거예약도와드렸으며 수거비는 저희가 결재해 드렸으니 기사님오시면 박스포장하여 전달부탁드립니다.수거확인후 새제품을 보내드리겠습니다.추가로 3일내 기사님 방문하지 않거나 연락없을경우 재예약해야하니 저희한테 꼭 문의 주시기 바랍니다. 처음 충전기에 꽂았을 때 빨간불 들어오고 점등되어 충전이 않되서 14시간 빼놓고 있다가 충전기에 꽂았는데 같은 증상입니다.
빨간불 들어오고 충전 포함 동작이 않되네요.
교환이나 반품 처리 해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 hjusa님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hjusa님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hjusa님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hjusa님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hjusa님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hjusa님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.충전을해도 청소기가 전혀 작동을 안합니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 edtv님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 번거롭더라도 저희도 공장에 불량영상을 보내줘야 하고 또한 저희도 고객님 불량내용을 확인해야 되기때문에 chglobal88@foxmail.com 으로 불량 영상 보내주시고 재문의 주시면 확인후 처리도와드리겠습니다.추가로 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시기 바랍니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 cms8468님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 jsbroma님의 문의입니다.v6 v8
두개 주문햇는데
v6는 도착햇구요
v8은 안왓는데
두개다 배송완료로뜨네요.
v8도 도착하는거 맞죠? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 psw817님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 미배송으로 확인되어 오늘에 발송해드렸습니다.송장번호 6839-0801-3723이고 택배사는 동일합니다. 안녕하세요, 구매한지 얼마 지나지 않았는데 베터리 고장입니다!!
빠른시일내 교환해 주세요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 번거롭더라도 저희도 공장에 불량영상을 보내줘야 하고 또한 저희도 고객님 불량내용을 확인해야 되기때문에 chglobal88@foxmail.com 으로 불량 영상 보내주시고 재문의 주시면 확인후 처리도와드리겠습니다.추가로 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.메일로 증상 및 구매 일자, 수취인명 보냈습니다.
확인 부탁드립니다 Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 오늘에 수거예약도와드렸으며 수거비는 저희가 결재해 드렸으니 기사님오시면 박스포장하여 전달부탁드립니다.수거확인후 새제품을 보내드리겠습니다.추가로 3일내 기사님 방문하지 않거나 연락없을경우 재예약해야하니 저희한테 꼭 문의 주시기 바랍니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요, 물건은 픽업해 갔는데 언제쯤 발송해 주시나요? Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 수취인명을 알려주시면 안내도와드리겠습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 저희가 수거 완료 되었으나 중국에 설연휴때 받아서 19일에 발송되겠습니다 Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요, 오늘 발송되는거 맞나요?? 그럼 언제 저희집 도착인가요??
너무 오래 기다렸습니다... Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.수취인명 이병호, 서울 강북구 오패산로 30 30 101동 904호 입니다 Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 중국 설연휴가 18일까지 오늘에 배송해야 합니다. 오늘에 배송해드렸습니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.오늘 중국에서 발송인가요? 한국에서 발송인가요?
그리고 저희 집 도착 예정일은 언제인가요?? Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 중국 배송입니다.저희한테 보내드린 이미지에 통관번호가 없어 걸릴수도 있으니 원활한 통관을 위해 p자로 시작되는 통관번호를 알려주시기 바랍니다.보통은 7-10일정도 걸립니다. 빠르면 5일정도 입니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.P851145527568 입니다 배송되나요??? Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.배송 정보좀 확인 부탁 드립니다.
아무리 중국이라도 어떻게 한달이상이 걸리나요? 진짜 해도해도 너무하네 Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건 보낸지 한참 된거 같습니다만 저희가 다시 확인해보겠습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.하.. 진짜 너무하시네요.
한달이나 청소기 못사용해서 계속 스트레스 받고 있는데...
응대가 진짜 너무하시네요.
도대체 언제쯤 받을수 있는건가요????.. Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 확인시 저희가 설연휴이후 바로 보낸것으로 확인됩니다.통관절차에서 지연된것 같습니다. 불편드려 죄송합니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.아나 진짜 아오.
지금 도착했는데 나사를 안보내면 어떻게합니까????
아 진짜 빨리 조치해 주세요!!! Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 원래 제품에 나가사 포함되어 있지 않습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.나사 원래 제품에 반품했습니다.
빨리 보내 주세요 Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.언제 보내주시나요??? 제발 빨리좀 처리 부탁드립니다.
지금 한달 넘게 사용을 못하고 있어요.
너무 스트레스 받습니다.
나사좀 빨리 보내주세요 Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 나사 하나 온건 있는데 이거 맞으시다면 내일에 착불로 보내드리겠습니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.아니 그쪽에서 실수하고 왜 착불로 보내나요??
그리고 판매하는 사람이 나사를 정확히 모릅니까?
선불로 보내주세요 Answer : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.오늘 안보내시면 큐텐에 계속 항의하겠습니다.
그리고 이 대화 내용도 sns에 다 올리겠습니다 Question : [Re] 반품/교환 관련 lbh1820님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 착불로 보내는게 맞지 않다고 생각해 저희가 선불로 어제 이미 보내드렸습니다. 오후 4시까지 주문건 당일출로라고 돼있어서 4시전에 주문했는데 예상 배송일이 3/9일로 뜨는데요? 바로 배송되는거 아닌가요? 국내배송인데 왜 느린건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 suze2001님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 국내배송은 당일 오후 4시 이전 주문건은 당일 배송이니 걱정안하셔도 됩니다. 시스템상 일자가 뜨는것 뿐입니다. 안녕하세요.
V6 배터리를 구매하려고 하는데요
중국 배송과 한국배송 간
제품의 차이가 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dong1905님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 국내 배송 상품의 배터리셀이 좀더 좋습니다. 작동이 잘 안 돼서 교환요청했습니다.
확인 부탁드려요. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 coolnchic님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 번거롭더라도 저희도 공장에 불량영상을 보내줘야 하고 또한 저희도 고객님 불량내용을 확인해야 되기때문에 chglobal88@foxmail.com 으로 불량 영상 보내주시고 재문의 주시면 확인후 처리도와드리겠습니다.추가로 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 coolnchic님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 coolnchic님의 문의입니다.메일드렸는데 아직도 '읽지않음'이네요~
파는 것도 중요하겠지만 사후처리 좀 제대로 해주세요~ Question : [Re] 반품/교환 관련 coolnchic님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 윙윙 하면서 작동했다 안했다 반복증상은 먼지등 으로 이뤄진 이물질이 막힘으로 인한 대표적인 문제입니다. 이물질로 흡입구가 막히면 모터에 과부하가 발생하는데 이때 모터및 회로 손상 방지하고자 다이슨에서 전원공급을 차단하게 됩니다. 쓰레기 통이나 필터에 이물질을 제거후 재확인 바라겠습니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 coolnchic님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 동영상 공장에 보내야 해서 저희가 하루정도 시간이 걸립니다. 늦게 처리해드려 죄송합니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 coolnchic님의 문의입니다.확인해보니 판매자님 말씀이 맞는 것 같아요.
필터 문제인 듯 합니다~
반품철회하겠습니다.
감사합니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 coolnchic님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 호우님의 문의입니다.급해서 국내배송 주문한건데 입고지연이라셨고
빠르면 화요일배송 출발가능하다 그러셨는데요
오늘 발송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dwizard2님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 배송에 지연된점 양해부탁드립니다. 내일에 출고됩니다. Question : [Re] 배송 관련 dwizard2님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 dwizard2님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 엇저녁에 이미 입고 되어 오늘에는 배송가능합니다.늦어서 죄송합니다. 주문번호 166708193 1월 8일에 구매했고 10일쯤 받아서 11일에 장착했습니다.
몇분 사용못하고 동영상처럼 작동이 안됩니다. 충전을 다시 한참해도 마찬가지 입니다.
이쪽판매자분께 배터리 구매한게 대여섯개는 넘는거 같은데요.
일부러 좀비싸도 국산이라고 구매했는데 문제가 있는거 같아요.
AS센터에 전화했다가 전화가 꺼져있다고 해서 글로남깁니다. 빠른조치 부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 sjb222님의 문의입니다안녕하세요 고객님 정확한 주문일자와 수취인명을 알려주시기 바라며 저희가 기존 주문하셧던 정보로 수거및 새제품을 보내기 때문에 변함이 없는지 알려주시면 처리도와드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 eunslmin5621님의 문의입니다23.5.2 주문한 v8 4000mah 배터리가 이상이있어서 한번 교환받았는데 얼마 안되서 같은 증상으로 작동이 안됩니다
교환 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 plug80님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 번거롭더라도 저희도 공장에 불량영상을 보내줘야 하고 또한 저희도 고객님 불량내용을 확인해야 되기때문에 chglobal88@foxmail.com 으로 불량 영상 보내주시고 재문의 주시면 확인후 처리도와드리겠습니다.추가로 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시기 바랍니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 coolnchic님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 coolnchic님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 coolnchic님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ggss04님의 문의입니다.v7은 어떤 셀을 사용하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dj7314님의 문의입니다.V8 3000mah(국내배송) 제품은
어느 제조사 셀을 사용하나요?
KC 인증번호 안내 부탁드립니다.
상세페이지의 KC인증관련 이미지가 너무 작아서 확인이 어렵네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dwizard2님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 해당 제품의 배터리셀은 중국산 배터리셀 입니다. kc인증번호는 상품에 기재되어 있습니다. Question : [Re] 상품 관련 dwizard2님의 문의입니다.상품을 구매해야 확인할수 있는건가요?
구매전에 확인을 할수가 없는건가요?
상품설명에는 없으니 말이죠 Answer : [Re] 상품 관련 dwizard2님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 kc인증번호는 YU101217-20001입니다 배송이 언제 되나요?
구매한지 며칠됐는데 아직도 배송준비중이라서요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 coolnchic님의 문의입니다안녕하세요 고객님 중국 설연휴인해 오늘부터 배송 됩니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] kkmm15님의 문의입니다Question : [Re] kkmm15님의 문의입니다Answer : [Re] kkmm15님의 문의입니다Question : [Re] kkmm15님의 문의입니다Answer : [Re] kkmm15님의 문의입니다Question : [Re] kkmm15님의 문의입니다Answer : [Re] kkmm15님의 문의입니다Question : [Re] kkmm15님의 문의입니다Answer : [Re] kkmm15님의 문의입니다Question : [Re] kkmm15님의 문의입니다v10 제품은 소니셀인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 time2999님의 문의입니다안녕하세요 고객님 v10은 소니셀이고 as는 1년 입니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkmm15님의 문의입니다Dc62라고 적혀있는데
V6사면 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lanjungangel님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 v6옵션으로 구매하시면 호환가능하십니다. 구입 루 6개월 안됐는데 밧데리 고장잉메요. 충전할때 파란불이 깜빡이고 충전이 안되서 작동이 전혀 안되요. 빠른 해결 부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 prettyafox님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시면 처리도와드리겠습니다.
as기간이 남았는데 밧데리문제가 생겼어요. 이럴때는 어떻게 해야하나요? 충천할때 파란불이 깜빡거리고 충전이 안되서 작동이 안되요.교환이 가능한가요? 동영상첨부하니 확인 후 교환부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 prettyafox님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시면 처리도와드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sm5083님의 문의입니다.안녕하세요
다른 판매자한테 구매했다가 피해만보고
결국 어제 새로 주문했습니다
저는 v8 3000 으로 주문했는데
구매할때 상세페이지보니까 국내배송이고 하루배송이라고했는데
오늘 배송 되는건가요?
제가 지금 급하게 필요하니 오늘 배송부탁드려요
불량이 많은것 같아서 걱정인데.. 정상 제품으로 꼭 보내주세요
부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 axesani님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 오후 4시이전 주문건은 당일배송되며 고객님건은 이미 오늘에 배송해드렸습니다. 이거 사지마세요. 제품 충전 접촉상태가 정품과 처이가 많이 발생하며 충전이 정상적이지 않습니다. 반품제품 이상없다거 환불비 8천원 안주면 환불도 안해주는 강도같은 짓거리 합니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님 주문건은 23년도 10월30일건이고 저희가 수거확인후 이미 23년 11월10일에 정상제품이라고 얘기하셧고 고객님은 두달 뒤인 24년도 01월17일에 다시 어찌 되었나 물어보았습니다. 이미 반품기한이 지나긴했으니 처리해드리고 싶어서 좋은 마음으로 국내 왕복배송비만 부담해주시면 반품으로 처리해 주겠다고 하였습니다. 타 회사에 물어보세요 3달지난건 이제 와서 물어 보면 누가 처리해주냐고 또한 저희는 불량 제품일 경우 여태까지 새제품 교환으로 처리를 했으며 시간낭비하면서까지 수리하고 배송비 받겟다고 굳이 수리해가면서까지 하지는 않습니다. 불량이면 저희가 새제품을 보내드리는것이 맞고 정상제품이면 고객님께서 배송비를 부담하셔야 하는게 맞는 절차입니다.자꾸만 말도 안되는 고집으로 이상한 얘기는 자제해주시기 바라며 또한 영업방애하고 있는거 같으니 이상한 글은 자제해주시기 바라며 현재 처리할수 있는방법은 위에 얘기햇듯이 큐텐을 통해서 처리하시기 바랍니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.저희는 여기서 4년 넘게 해당상품을 판매하였습니다. 8천원 받겟다고 고객님한테 거짓말 까지 쓰지는 않습니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.3달 지난건 개인 문자로 연락 한거도 아니고 물건살려고 들어와보니 글이 있어서 확인 한겁니다. 당연히 환불 되었을꺼라 생각했으니 신경 안쓴거구요. 물건 수거전에 비용은 통보하는게 상식아닌가요?이게 고집인기요??큐텐에 문의 할껍니다. 환불비 8천원에대해 다른분들 피해보지 말라고 적습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 저희가 안내안한것도 아니고 저희는 이미 큐텐으로 11월 10일에 안내해드렸습니다. 확인 못한건 고객님 문제 입니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.다시 한번 말씀드리지만 저희끼지 얘기하면 감정만 점점 더 상하니 큐텐 고객센터에 문의 하셔서 처리하는게 더 좋은 방법입니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.4년을 했던 10년을 했던 무슨 상관입니까. 반품제품 이상없으면 8천원 택배비 반는건 사실인걸…8천원 인거 수거전에 알았으면 대충 쓸지말지 고객이 선택할꺼아녀??틀린말 있음??실컷 수거하고 2주뒤에 엡으로 돈내라 통보하는게 정상임?? Answer : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.그러니까 저희하고 대화가 더이상 안되니 큐텐 고객센터에 얘기하셔서 중재하여 처리하는게 좋은 방법인것 같습니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 xdarkjin님의 문의입니다.충전이 되지 않습니다. 충전시 파란led 가 순간적으로 들어 왔다가 꺼져 버립니다. 기존 배터리는 충전이 되고요. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 6606kys님의 문의입니다안녕하세요 고객님 번거롭더라도 저희도 공장에 불량영상을 보내줘야 하고 또한 저희도 고객님 불량내용을 확인해야 되기때문에 chglobal88@foxmail.com 으로 불량 영상 보내주시고 재문의 주시면 확인후 처리도와드리겠습니다.추가로 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 6606kys님의 문의입니다메일 보내드렸는데 확인하셨을까요? 확인하셨다면 메일 부탁드립니다 Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 6606kys님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 6606kys님의 문의입니다안녕하세요 고객님 메일이 많아서 보내주신 메일주소를 알려주시면 안내도와드리겟습니다. Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 6606kys님의 문의입니다6606kys@naver.com 입니다
1월 4일 오전에 보낸 동영상에 대한 회신이 어떻게 지금까지 오지 않을수가 있습니까?
빠른 회신 바랍니다 Question : [Re] 반품 / 교환 관련 6606kys님의 문의입니다1월 8일 오전 11시 18분경에 메일 확인한 것도 지금 확인했습니다 Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 6606kys님의 문의입니다안녕하세요 고객님 처리가 지연된점 양해부탁드리면 고객님께서 저희한테 보내주신 메일주소를 보내주셔야 저희가 매칭되어 구매자가 확인가능하십니다. 현재는 확인 되었으니 오늘에 수거예약도와드렸으며 수거비는 저희가 결재해 드렸으니 기사님오시면 박스포장하여 전달부탁드립니다.수거확인후 새제품을 보내드리겠습니다.추가로 3일내 기사님 방문하지 않거나 연락없을경우 재예약해야하니 저희한테 꼭 문의 주시기 바랍니다.
대체 언제 오는겁니까? 벌써 40일 지났습니다
20일 지나 배송
청소한번하고 고장
반품하고 벌써 10일지나고
총 40일 자났습니다
보내 송장번호라도 알려주세요
확인해보게 South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 19730923님의 문의입니다안녕하세요 고객님 고객님건은 어제 수거 되어 오늘에 배송해드릴 예정입니다. 송장번호는 오늘 오후쯤에 나오는데 월요일에 문의 주시면 송장번호는 알려드리겟습니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 19730923님의 문의입니다배송이 형편없네요
후기 봐도 배송은 느리다고 난리고...
알리보다 더 느리다니..... 송장번호나 알려줘요 Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 19730923님의 문의입니다안녕하세요 고객님 송장번호는 579279609662이고 택배사는 cj 대한 통운입니다. 베터리 받고 충전하니 빨간불 들어오면서 충전도 안되고 불량입니다. 빠른 교체 바랍니다. 교환/환불에서 교환신청하고 사진이랑 동영상도 첨부했습니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 상태는 과열인 상태로 배터리를 조금식힌후 확인해보시기 바랍니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.베터리가 열받은 상태도 아니고 포장뜯고 저상태 입니다. 충전도 안되고 작동자체가 안됩니다. 청소기가 돌아가야 과열이되죠.
빠른 교환 부탁합니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.다시한번 말씀드리지만.. 애초에 충전자체가 안됩니다.
BMS불량인지는 모르겠지만.. 몇번을 다시 충전해도 저상태 입니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님께서 두개 구매하셧는데 둘중 하나만 그런거죠 ? Answer : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.네..하나만 그렇구요~
다른.. 하나는 방두개 돌리니 한번씩 멈추던데 정상인가요? Question : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.정확히..말씀드리면 방두개 돌릴때쯤 1초가량 멈칫 했다가 다시 돌아갑니다. Answer : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 앞에 막대기 뒤에 필터를 뽑으시고 작동해보세요 멈춘다면 배터리가 불량일수 있습니다. 하나는 교환처리해드리겟습니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.종전에는 방두개 돌리고 1초씩 멈췄는데..이번에는 얼마 안돌리고 1초씩 멈추고 돌아가네요. 그냥 두개 다 교환해주세요~
제품 꼼꼼히 테스트후 보내주세요 제발 부탁 드립니다! Answer : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 멈추는건 배터리 문제가 아니고 헤드 모터나 필터가 막힐때 해당 현상이 나타납니다. 이건 배터리 바꿔도 마찬가지 이니 위에 얘기햇던 부분을 확인해보신후 재문의 주시기 바랍니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.네..와이프가 해본거라 제가 퇴근하고 다빼고 모터만 돌려볼게요. Answer : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.정품베터리쓸땐 이런증상 없었는데 암튼 해보고 피드백할게요' Question : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.필터 빼고 테스트 해 보니 멈춤현상이 안생깁니다.
무상as기간이 3개월인가요? 암튼,잘쓸게요!
베터리 하나만 보낼게요. 꼼꼼히 검수후 양품으로 보내주세요~ Question : [Re] 반품/교환 관련 ninaliggi님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 수거후 새제품으로 보내드리겠습니다.cn 제품은 무상 as기간이 3개월입니다. v8을 사야하는데 v6를 주문해 버렸습니다. 교환안될까요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 nakouru님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 구매자 변심으로 교환을 원하실 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다. 고객님께서 구매하신 상품은 국내배송상품으로 배송비는 8천원이겠습니다 v8으로 교환을 원하시면 8천원+차액을 저희한테 보내주시면 기존상품이 미상품인 한해서 교환 가능하십니다.필요하시면 비밀글로 재문의 주시기 바랍니다.
주문한지 거의 20일 만에 받아서 충전하고 사용하려는데 오랜지색 불만 깜박임.... 작동 불능..
판매페이지에 과열보호라 정상 온도로 식히면 된다고 함
그러나 베터리는 전혀 뜨겁지 않고
작동만 불능임
환불해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 19730923님의 문의입니다안녕하세요 고객님 번거롭더라도 저희도 공장에 불량영상을 보내줘야 하고 또한 저희도 고객님 불량내용을 확인해야 되기때문에 chglobal88@foxmail.com 으로 불량 영상 보내주시고 재문의 주시면 확인후 처리도와드리겠습니다.추가로 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 19730923님의 문의입니다이메일로 영상 및 자료 보내드렸습니다
환불 해주세요 Answer : [Re] 취소/환불 관련 19730923님의 문의입니다안녕하세요 고객님 주문한지 한달 된건은 환불이 어려우며 불량으로 교환처리 도와드리겠습니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 19730923님의 문의입니다주문한지 20일 되서 도착하고 10일도 안되서 불량인데 무슨 교환입니까
환불해 주세요 Answer : [Re] 취소/환불 관련 19730923님의 문의입니다안녕하세요 고객님 저희가 환불가능한일은 7일이내 입니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 19730923님의 문의입니다그럼 교환을 어떻게 하겠다고 똑바로 안내를 하던가
뭐하자는 거지?
당신때문에 청소기 한달째 못쓰고 있는데.
얼마나 더 기다리라는 겁니까?
사업을 개판으로 하시내..
Answer : [Re] 취소/환불 관련 19730923님의 문의입니다안녕하세요 고객님 고객님건은 오늘에 수거예약도와드렸으며 수거비는 저희가 결재해 드렸으니 기사님오시면 박스포장하여 전달부탁드립니다.수거확인후 새제품을 보내드리겠습니다.추가로 3일내 기사님 방문하지 않거나 연락없을경우 재예약해야하니 저희한테 꼭 문의 주시기 바랍니다. v6제품이 국내발송과 해외발송이 있던데 두 제품이 서로 다른 셀을 쓴 제품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 blackberet12님의 문의입니다안녕하세요 고객님 국내배송품셀이 해외배송셀보다는 조금더 좋습니다. V6 제품 초기 불량건으로 환불 신청했습니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 sblee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 번거롭더라도 저희도 공장에 불량영상을 보내줘야 하고 또한 저희도 고객님 불량내용을 확인해야 되기때문에 chglobal88@foxmail.com 으로 불량 영상 보내주시고 재문의 주시면 확인후 처리도와드리겠습니다.추가로 기존에 주문하셧던 주문일자 수취인명을 같이 알려주시기 바랍니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 sblee님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 sblee님의 문의입니다.불량동영상 보냈는데 답변이 없습니다.
빠른 조치 바랍니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 sblee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 빨간불깜빡이는건 과열보호로 배터리를 식힌후 작동하시면 정상적으로 가동되겟습니다. Answer : [Re] 취소/환불 관련 sblee님의 문의입니다.배터리 뜨겁지도 않고, 다시해봐도 동일하게 깜빡이며 작동되지 않습니다. 환불 혹은 새제품 교환해 주세요. 더이상 여기에 신경쓰고 싶지 않습니다. Question : [Re] 취소/환불 관련 sblee님의 문의입니다.다시해도 깜빡이며 작동이 안됩니다. 환불해주세요. 더이상 신경쓰고 싶지 않습니다. 빨리 처리해주세요 Answer : [Re] 취소/환불 관련 sblee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 고객님건은 오늘에 수거예약도와드렸으며 수거비는 저희가 결재해 드렸으니 기사님오시면 박스포장하여 전달부탁드립니다.추가로 3일내 기사님 방문하지 않거나 연락없을경우 재예약해야하니 저희한테 꼭 문의 주시기 바랍니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 baegyu님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 baegyu님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 baegyu님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 baegyu님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 baegyu님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 baegyu님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 baegyu님의 문의입니다.
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