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米家智能多模网关
米家智能多模网关
Item Q&A

  • Question : 상품 관련 ggamatti님의 문의입니다.Oct 15, 2024

  • Question : 배송 관련 wookwanlee님의 문의입니다Aug 04, 2024

    7월 22일에 주문하였습니다.
    2주가 지나도록 아직 배송정보조차 확인이 안됩니다.

    주문 취소하고 다른곳에 주문할까 싶습니다.
    언제 받을수 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wookwanlee님의 문의입니다

    안녕하세요.
    환불신청부탁드립니다.
    불편을 드려서 정말 죄송하니다.ㅣ

    Question : [Re] 배송 관련 wookwanlee님의 문의입니다

    주문 내역이 '배송중'으로 되어 있어 주문 취소가 불가합니다. 물건을 아직 받지 못했는데 반품으로 신청해야 하나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 wookwanlee님의 문의입니다

    안녕하세요.
    신청이 안 되면 고객센터에 한번 문의부탁드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 suhnoa님의 문의입니다.Apr 17, 2023

  • Question : 상품 관련 chicboy4709님의 문의입니다Feb 09, 2023

  • Question : 배송 관련 qodydtkd123님의 문의입니다.Feb 02, 2023

    배송 출고 언제하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qodydtkd123님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.설날 연휴 로인해 배송지연 되어 죄송합니다.저희는 다음주중으로 발송드릴 예정 입니다.많은 양해 부탁드립니다.감사합니다.

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PMA 酷轻松石墨烯鼠标手按摩神器
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Item Q&A
小米WiFi放大器pro
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小米米家电水壶，恒温水壶
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Item Q&A

  • Question : 상품 관련 kjm6041님의 문의입니다.Sep 09, 2024

    주문하면 보내주나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kjm6041님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    하기 카톡으로 추가해 주시면 바로 안내해 드리겠습니다.
    카톡 ID : missyee
    불편을 드려서 정말 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 hibear86님의 문의입니다.Aug 27, 2024

    배송해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hibear86님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    하기 카톡으로 추가해 주시면 바로 안내해 드리겠습니다.
    카톡 ID : missyee
    불편을 드려서 정말 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 edelherb님의 문의입니다Apr 03, 2023

    이게 사놓고 안열어 보다가 이번에 사용하려고 열어보니 전압 변화하는 돼지코가 안들어 있습니다.
    상품에는 분명히 포함된다고 적혀있어서 샀는데 돼지코가 11자가 아니라서 한국에서 구할 수도 없네요 ㅠㅠ. 어떻게 해야 하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 edelherb님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.돼지코를 전기 주전자 안에 넣었어요.전기 주전자를 열어서 다시 확인 부탁드립니다.감사합니다.

小米焕醒mini鼻毛修剪器HN1
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Item Q&A

  • Question : 배송 관련 leet2님의 문의입니다.Aug 24, 2024

    언제 출발합니까?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 leet2님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    현재 배송불가상태입니다.
    환불신청부탁드립니다.
    정말 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 Wizcody님의 문의입니다.Aug 14, 2024

    지금 주문해도 배송 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Wizcody님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    다른 플랫폼으로 바꿔서 구매하셔야 될 것 같습니다.
    https://smartstore.naver.com/xiaomiya/products/4020263838
    번거롭게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 riringpo님의 문의입니다.Aug 13, 2024

  • Question : 배송 관련 eyunhs님의 문의입니다.Feb 14, 2023

    보세운송 신고 접수 이렇게 나오는데 괜찮나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eyunhs님의 문의입니다.

    네~고객님.현재는 세관에서 심사중 입니다.좀 기다려 주시기 바랍니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 eyunhs님의 문의입니다.Feb 09, 2023

    배송 언제 시작되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eyunhs님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 이번주중으로 발송 드리겠습니다.감사합니다.

小米米家智能家庭套装（五件套）
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Item Q&A

  • Question : steadi007님의 문의입니다Aug 24, 2024

米家净化器4Lite滤芯
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Item Q&A

  • Question : 배송 관련 itunes09님의 문의입니다Aug 07, 2024

    주문시 발송 가능한가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 itunes09님의 문의입니다

    안녕하세요.
    현재 출고할 수 없는 상태입니다.
    양해부탁드립니다.

米物纯色皮纹鼠标垫
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Item Q&A

  • Question : 배송 관련 cheerful927님의 문의입니다.Aug 07, 2024

    배송 언제 되나요???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cheerful927님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    너무 죄송한데 환불처리부탁드리겠습니다.
    죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 ibluesky7님의 문의입니다.Aug 05, 2024

  • Question : 배송 관련 hungry님의 문의입니다.Jul 25, 2024

  • Question : 배송 관련 solzu님의 문의입니다Dec 13, 2023

    송장번호는 떴는데 업데이트가 안되네요. 배송출발한걸까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 solzu님의 문의입니다

    안녕하세요. 방금 확인을 해 봤는데 현재는 아직 세관에서 통관심사진행중입니다. 최근 한국세관의 통관속도가 많이 지연된 것 같습니다. 많은 양해 부탁드립니다. 저희쪽에서 지속적으로 재촉하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 i_am님의 문의입니다.Oct 15, 2023

    빠른배송바랍니다. 주문한지 오래 됐는데 아직 방송안된거같아요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 i_am님의 문의입니다.

    안녕하세요.저희는 제작사에게 재촉하였습니다.주문수량 많아서 창고에 포장하고 있습니다.좀 더 기다려 주시기 바랍니다.감사합니다.

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小米插线板/USB 27W快速充电插线板/纯铜/赠送猪鼻子
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Item Q&A

  • Question : 배송 관련 mibreak5님의 문의입니다Aug 05, 2024

    빠른 배송 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mibreak5님의 문의입니다

    안녕하세요.
    환불신청부탁드립니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 lemonncake님의 문의입니다.Jun 24, 2024

  • Question : 배송 관련 zehgal님의 문의입니다.Apr 08, 2023

    언제 배송 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zehgal님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 오늘 발송드리겠습니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.Mar 09, 2023

    표지와 마찬가지로 실물또한 엉뚱한 물건이 배송되었어....

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    네~고객님.정말 죄송합니다.ㅜㅜ.저희는 샤오미에 문의 하겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    샤오미가 잘못 배송되었습니다.ㅜㅜ.저희는 고객님에게 8달러 환불해 드리면 그냥 사용하시면 되는지 확인 부탁드립니다.정말 죄송합니다.불편을 드려서 정말 죄송합니다.ㅜㅜ

    Answer : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    활불보단 정상제품을 하나 보내주는건 어때?!

    Question : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    이 제품은 샤오미가 랜덤으로 발송되었는데요.저희는 샤오미가 또 잘못 배송될까 봐 걱정됩니다.ㅜㅜ

    Answer : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님이 확인 하셨나요?고객님께서 사용하실 수 없으시면 원래 포장대로 포장해주시고 사진을 발송 부탁드립니다.저희는 수거 진행 하겠습니다.수거후 확인 완료 되면 환불 처리 드리겠습니다.불편을 드려서 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    그럼 그냥쓸게 8달러 환불해줘

    Answer : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    네~고객님.교환신청 취소 부탁드립니다.교환신청상태 이면 저희는 부분 환불 처리 할수 없습니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    취소했어요

    Answer : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    네~고객님.저희는 사장님에게 환불 요청하였습니다.정말 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    환불 처리 완료 하였습니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.Mar 09, 2023

    사진과 다른 220v가 되지않는 상품으로 배송이 되었음. 교환해줘요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    난 분명 C형 220v가능모델로 주문했어.

    Question : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.박스를 뜯어서 실물을 확인부탁드립니다.실물은 착오없이 보내드렸습니다.감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    실물확인하고 교환신청하는거지;;;

    Question : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    박스랑 실물이 다른것도문제지만 실물과 같이 220v가 안되는 모델이야.

    Answer : [Re] 상품 관련 fuding2000님의 문의입니다.

    네~고객님.정말 죄송합니다.저희는 샤오미에 문의 하겠습니다.

Naturehike挪客46cm充气床懒人气垫户外露营双人充气垫
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  • Question : 배송 관련 hayo123님의 문의입니다.Aug 02, 2024

    배송 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hayo123님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    카톡 id 알려주시면 담당자보고 연락해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 stay207님의 문의입니다.Jul 27, 2024

    재고있습니까? 옵션의 에어펌프는 하이쳐네이쳐 신형인가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 stay207님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    에어펌프는 하이쳐네이쳐 상품이 아닙니다.
    참조부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 diawing님의 문의입니다.Oct 30, 2023

    재고잇나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 diawing님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.재고 있습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 cowboy19j님의 문의입니다.Oct 21, 2023

    2개 주문했는데 1개만 왔네요. 확인바랍니다...

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cowboy19j님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 나눠서 발송해 드렸습니다.나머지 1개 현재는 아직 통관 중입니다.세관은 통관이 빠를 때도 있고 느릴 때도 있습니다.많은 양해 부탁드립니다.감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 cowboy19j님의 문의입니다.

    1개는 잘받긴했는데..
    원래 한쪽면이 피치원단 아닌가요? 양면이 그냥 같은재질이네요?

    Answer : [Re] 배송 관련 cowboy19j님의 문의입니다.

    안녕하세요. 저희쪽에서 제조사에 문의를 해 봤는데 제조사에서 양면의 재질이 다 같다고 합니다. 한쪽은 피치 원단입니다. 제조사에서 보내온 제품을 그대로 고객님께 보내드렸습니다.주문해주셔서 감사합니다.좋은하루 되세요^_^

    Question : [Re] 배송 관련 cowboy19j님의 문의입니다.

    나머지 1개 송장번호 부탁드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 cowboy19j님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.나머지 1개 송장번호 580211086094 입니다.현재는 배달중 입니다.참조하시기 바랍니다.감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 cowboy19j님의 문의입니다.

    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 cowboy19j님의 문의입니다.

    주문해주셔서 감사합니다.좋은하루 되세요^_^

  • Question : 취소/환불 관련 wsk2716님의 문의입니다.Oct 23, 2023

    배송중상태인데,,
    매트리스사이즈 착오로 취소하려합니다.
    수취후 반품절차와 비용은 어떻게 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 wsk2716님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.중국에서 한국으로 보내는 비용은 10달러입니다.저희가 통관사를 통해 회수하여 중국으로 반품하면 물류비용은 30달러입니다.고객님이 직접 현지 물류 회사에 연락하여 반품할 것을 권장합니다.물류 비용이 훨씬 적습니다.참조 바랍니다.

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充气垫35cm
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Item Q&A

  • Question : 상품 관련 7575337님의 문의입니다.Aug 02, 2024

    물품 구매 가능한가요???
    문의 후 오랫동안 연락이 없어서 우선 취소했습니다.
    구매 가능하다면 재구매 원합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 7575337님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    카톡 id 알려주시면 담당자보고 연락해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 7575337님의 문의입니다.Aug 01, 2024

    When will it be delivered?
    언제 배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 7575337님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    주문 취소완료된 상태입니다.
    확인부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 woows00님의 문의입니다.Dec 14, 2023

小米体重秤2
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小米米兔儿童滑板车
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Item Q&A

  • Question : 상품 관련 listaron님의 문의입니다.Apr 13, 2024

    노란색은 언제쯤 판매가될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 listaron님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    노란색 단종된 상태입니다.
    양해부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 daniel님의 문의입니다.Apr 04, 2024

小米70迈行车记录仪1S
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  • Question : 반품 / 교환 관련 sjlee0594님의 문의입니다Nov 18, 2023

    안녕하세요
    구입한지 1달이 안되;었습니다 장착점에서 장착하고 3일째 운행중 중국어로계속 말하더니 파랑불에서 멎추어습니다 어떻게해보려고 인터넷검색을해보고 별짓을 다해도 작동하지않습니다 어떻게 as를받았아야되는지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 sjlee0594님의 문의입니다

    안녕하세요. 말씀하신 증상을 동영상 하나 전달해 주시면 바로 확인해 보겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bearsvf님의 문의입니다.Nov 18, 2023

    어플 다운 받고 wifi 연결할려고 하니 이 지역에서 사용할 수 없다고 나오는데 어떻게 해야 하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bearsvf님의 문의입니다.

    안녕하세요. 하기 링크통해서 중국어버전으로 된 app를 다운받아서 업그레이드후 바로 사용가능합니다. 한번 확인부탁드립니다.
    https://www.70mai.com/download/#download

  • Question : 상품 관련 sjlee0594님의 문의입니다.Oct 26, 2023

    안녕하세요 설치질문입니다 와이파이에서 700mia가생성되는데 비번을넣으라고 하는데 집 와이파이비번도아니고 어떤비번인가인가요 삼성폰입니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sjlee0594님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.하기 연결 방법을 참조 하시고 다시 시도 부탁드립니다.어플에서 70MAI를 검색 -> 다음 -> 연결진행. 이때는 자동으로 WIFI연결화면을 넘어갑니다. 70MAI의 WIFI를 검색후 비밀번호 12345678입력진행. 연결후 어플로 다시 돌아가서 아무 버튼을 누르지 않고 음성 나올때까지는 대기진행. 음성을 나온 후 70MAI의 전원버튼을 누르시면 연결이 됩니다.

  • Question : sjlee0594님의 문의입니다.Oct 26, 2023

    상품설치문위

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] sjlee0594님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.하기 연결 방법을 참조 하시고 다시 시도 부탁드립니다.어플에서 70MAI를 검색 -> 다음 -> 연결진행. 이때는 자동으로 WIFI연결화면을 넘어갑니다. 70MAI의 WIFI를 검색후 비밀번호 12345678입력진행. 연결후 어플로 다시 돌아가서 아무 버튼을 누르지 않고 음성 나올때까지는 대기진행. 음성을 나온 후 70MAI의 전원버튼을 누르시면 연결이 됩니다.

  • Question : 상품 관련 kurac님의 문의입니다.Oct 03, 2023

    추가금 붙더라도 한국어 지원하는 글로벌버전으로 판매부탁해요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kurac님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.한국어 지원하는 글로벌버전 생산 단종 되었습니다.많은 양해 부탁드립니다.감사합니다.

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充气垫28CM
充气垫28CM
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  • Question : 상품 관련 she_0117님의 문의입니다Oct 27, 2023

    네이처하이크 에어매트 중에 180cm/ TPU 재질인 제품이 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 she_0117님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.18cm 아니까요?9cm 매트 있습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 she_0117님의 문의입니다

    폭이 180cm 이상인 제품을 찾고 있습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 she_0117님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.폭이 180cm 이상인 제품 없습니다.ㅜㅜ.죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 she_0117님의 문의입니다

    판매중이신 상품 중에 최대폭인 제품은 어떤건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 she_0117님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.46cm 에어매트 최대폭인 약150cm 입니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sooabia님의 문의입니다Oct 16, 2023

    해당 28cm 제품 재고가 있나요?
    지금 구매 하면 언제 배송(한국)될 수 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sooabia님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.저희는 제작사에게 문의 하였습니다.28cm 제품 생산 단종 되었습니다.ㅜㅜ.죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 nicesong2001님의 문의입니다.Apr 15, 2023

    원단이 tpu가 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nicesong2001님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.네이처하이크 공장에서 접수 후 고객님께 직접 발송해드립니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mjcm0205님의 문의입니다.Apr 02, 2023

    주문했는데 언제쯤 도착하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mjcm0205님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.배송시간은 통관시간에 따라 차이가 있을 수 있습니다.감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 mjcm0205님의 문의입니다.

    2개주문 했는데 1개만 도착했어요~1개는 언제오나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 mjcm0205님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.한번에 발송하면 관세가 발생합니다.저희가 나눠서 발송드립니다.감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 mjcm0205님의 문의입니다.

    나눠서 발송해 준다고 했는데 언제오나요? 배송은 이미했나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 mjcm0205님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 발송해 드렸습니다.송장번호 566786872676 입니다.현재는 세관에서 통관중 입니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sechoi1130님의 문의입니다Mar 22, 2023

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小米米家电暖器温控版/智能版
小米米家电暖器温控版/智能版
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  • Question : 배송 관련 nomangjoo12님의 문의입니다.Oct 13, 2023

    후기에 배송비 착불요구한다고해서 확인하는데
    제주도 배송비가 있습니까?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 nomangjoo12님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 통관사에게 문의 하였습니다.제주도 배송비가 있습니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 solar7612님의 문의입니다Feb 06, 2023

    중고 라지에이터는 어떤 기종인가요? 모델명만 나와 있으니 스마트 버전인지 일반 버전인지 잘 모르겟네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 solar7612님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.일반버전 입니다. 다른 고객님께서 사용하셨던 제품입니다.

  • Question : 배송 관련 hwh2004님의 문의입니다Dec 12, 2022

小米米家床头灯/床头灯2代
小米米家床头灯/床头灯2代
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  • Question : 상품 관련 cjsrua428님의 문의입니다.Jul 30, 2023

  • Question : 배송 관련 flytome3님의 문의입니다.Mar 15, 2023

  • Question : 배송 관련 k6458516님의 문의입니다.Feb 01, 2023

  • Question : 상품 관련 k6458516님의 문의입니다.Jan 12, 2023

    안녕하세요
    1세대 2세대 차이가 크기차이 인가요?

    2세대 사진이 없어서요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 k6458516님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.1세대 2세대 크기 다릅니다.그리고 설 연휴로 인해 발송이 불가합니다.감사합니다.