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Q & A Lists
Item Question & Answer
★엔화최저가★ 베라스코트 가스레인지 가림막 렌지가드 기름막이 인덕션 덮게 BELLCA 벨카
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 choihana1004님의 문의입니다.Oct 11, 2024

  • Question : 배송 관련 choihana1004님의 문의입니다.Aug 18, 2024

  • Question : 배송 관련 sang0403님의 문의입니다.Aug 11, 2024

  • Question : 반품/교환 관련 chuoopico님의 문의입니다.Jun 29, 2024

    안녕하세요, 배송 받은 제품이 휘어있고 도장이 벗겨져있는데 어떤 조치가 가능할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 chuoopico님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    저희 반품지로 착불 반품해주신 후 운송장번호 알려주시면
    상품 도착하는대로 확인 후 전액 환불 하겠습니다.


    -반품지 주소

    우)41183
    대구광역시 동구 동북로81길 48
    씨제이택배 레미마켓

    연락처 : 070-4656-3223
    수령인 : 아마존프라임

    Question : [Re] 반품/교환 관련 chuoopico님의 문의입니다.

    안녕하세요
    우선 반품 방법을 알려주셔서 고맙습니다.
    반품하고 새로 구매할까 고민했는데 과정이 번거롭고 당장 사용하고싶어서 반품하지 않고 그냥 펴서 사용하기로 했습니다.
    고맙습니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 chuoopico님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
    좀 더 포장에 주의하도록 하겠습니다.
    양해해 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되세요.

  • Question : This is other inquiryApr 19, 2024

    배송 언제쯤 출발하나여?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] This is other inquiry

    안녕하세요.
    배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.
    일본 물류센터로 발주한 상품이 이동중으로 다음주 월-화요일에는 한국으로 발송 가능할것 같습니다.
    실수령은 다음주 금-토요일 예상됩니다.

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★일본 직배송★HELIX NMN NMN 보충제 3000MG(30립입) 고순도 99% 이상 국내 검사기관에 의한 품질 테스트 완료
★일본 직배송★HELIX NMN NMN 보충제 3000MG(30립입) 고순도 99% 이상 국내 검사기관에 의한 품질 테스트 완료
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 luckypjw님의 문의입니다.Oct 09, 2024

  • Question : 상품 관련 felio01님의 문의입니다.Jul 10, 2024

    1정에 3000mg 인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 felio01님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    1정에 100mg 입니다.
    총 30정 3000mg 로 확인됩니다.

  • Question : 상품 관련 felio01님의 문의입니다.Jan 28, 2024

    1캡슐당 nmn 함량이 어떻게 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 felio01님의 문의입니다.

    원재료명 NMN (니코틴 아미드 모노 뉴클레오타이드) (중국 제조) / 결정 셀룰로오스, HPMC, 스테아르 산 Ca, 착색료 (산화 티탄)
    내용량 6.18g(1알 206mg×30알)
    저장 방법 상온에서 보존. 직사 광선을 피하십시오.

토요토미 난로 추가 상품비용 및 추가 운송비용
토요토미 난로 추가 상품비용 및 추가 운송비용
Item Q&A
★일본 직배송★アヴェダ(AVEDA) Aveda ダメージレメディーインテンシブリストラクチュアリングトリートメントN 150ml [927960] [並行輸入品]
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Item Q&A
일본나이키 정품Nike 런닝벨트 힙색 나이키 3.0 RN8050-082 / 슬림 웨이스트백
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Item Q&A
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★일본 직배송★アリエール スポーツ ジェルボール 洗濯洗剤 本体 14個入
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Item Q&A
스노우 피크 (SNOW PEAK) IGT 프레임 CK-149 /CK-150 부속 장비도 추가 구매 가능!
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 yankees1213님의 문의입니다Sep 01, 2024

  • Question : 배송 관련 soripe81님의 문의입니다Aug 08, 2024

  • Question : 상품 관련 yankees1213님의 문의입니다.Aug 10, 2024

    관부가세는 몇프로 붙나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yankees1213님의 문의입니다.

    아 밑에 확인못했네요~
    추가로 얼마든지 사도 관부가세 포함인가요??

  • Question : 배송 관련 soripe81님의 문의입니다Aug 08, 2024

  • Question : 배송 관련 eunara님의 문의입니다.Jul 31, 2024

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사이즈 있으면 가져가세요! 재고 처분 특가 클래식 크록스 솔라라이즈드 클로그 멀티 컬러 블랙/ 스카이 샌들 슬리퍼 /​클래식/오프로드/바야/바야밴드
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ckwoo7님의 문의입니다.Sep 01, 2024

  • Question : 취소/환불 관련 ckwoo7님의 문의입니다.Aug 25, 2024

  • Question : 취소/환불 관련 chiothis님의 문의입니다.Aug 25, 2024

  • Question : 배송 관련 kyelong님의 문의입니다.Aug 08, 2024

  • Question : 배송 관련 diakfnd_님의 문의입니다.Aug 05, 2024

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★엔저 초특가★ 페어아크네 클린 로션 160ml  성인 여드름엔 페어아크네 여드름 모공 피지 잡티 피부케어
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tojyoon님의 문의입니다.Aug 14, 2024

  • Question : 상품 관련 bbubbu4860님의 문의입니다.Sep 05, 2023

    유통기한이 언제까지인가요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bbubbu4860님의 문의입니다.

    같은 시리즈의 크림에는 사용 기한이 있습니다만, 이 제품에는 사용 기한 기재가 없습니다.일본 화장품은 미개봉 상태에서 3년간 품질이 변하지 않는다고 인증된 상품에는 유통기한 기재가 의무화되어 있지 않습니다.한국 화장품과 달리 유통기한을 모르시면 불안하시겠지만 저희도 구매대행이라 유통기한을 알 방법이 없습니다. 상품은 지난달 도매상에서 구입한 상품이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.감사합니다.

스노우피크 원액션 로우테이블 / LV-100TR / 캠핑 테이블
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Item Q&A
스노우 피크 (SNOW PEAK) 화로S / M(R) / L / LL /ST-031R/ST-033R/‎ST-032RS/ST-034R
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Item Q&A
★엔저 초특가★  프리오르 컬러린스 시세이도 컬러린스 헤어컬러 컨디셔너 일본염색
★엔저 초특가★ 프리오르 컬러린스 시세이도 컬러린스 헤어컬러 컨디셔너 일본염색
Item Q&A
이와타니 Iwatani 가스버너 야끼화로 그릴/캠핑/가족모임/꼬치구이 CB-ABR-2
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 film1120님의 문의입니다Aug 12, 2024

  • Question : 배송 관련 egroup님의 문의입니다.Aug 02, 2024

  • Question : 상품 관련 falcomteam님의 문의입니다.Nov 05, 2023

  • Question : 상품 관련 gbfusie1395님의 문의입니다Sep 24, 2023

  • Question : 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.Jun 04, 2023

    도대체 언제 답변 할건가요?
    문의 보낸지가 언제인데

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    답장이 늦어서 죄송합니다.이보다 앞선 메세지가 뜨지 않아 확인이 안되는데 상품 하자에 대해 다시 한번 알려주시겠어요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    하자 내용 확인되면 바로 교환처리 해드리겠습니다.죄송합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    상품 하자 내용입니다.

    상품 수취하고 검수해 보니 본체가 뒤틀어져 있고, 가스 봄베를 연결하고 점화 시도 하였으나 가스냄새가 나고 정상적으로 점화 되지 않음. 추가 석쇠망 제외한 본체를 새 상품으로 교환 하고 싶습니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    안녕하세요.. 새 상품인데 여러가지 심려를 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다... 사진상으로는 특별한 점이 확인이 어렵습니다. 일본으로 상품을 보내주시면 저희가 확인하고 연락을 드리겠습니다. 상품이 정상적으로 동작하고 문제가 없음이 확인이 되면 상품은 그대로 다시 수령하셔야 하고 이때 발생하는 국제왕복송료가 손님의 부담이 되심을 양해말씀 드립니다. 하자가 있을 경우에는 왕복송료는 저희 회사가 다 부담을 하며, 새 상품으로 발송해 드립니다. 가스 냄새는 사람마다 틀리며, 조금씩 냄새는 나는 걸로 알고 있습니다..... 일본의 구매대행 상품이므로 바로바로 확인을 해드리지 못해 대단히 죄송합니다 , 아래 주소로 발송부탁드립니다. 내용물은 가스라고 하면 발송이 안되는 경우가 있으므로 내용물은 STAINLESS BOX로 기재하시어 발송부탁드립니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    "우체국에 가셔서 EMS 로 발송하시면 됩니다.
    우편번호 543-0026
    주소 JAPAN OSAKA TENNOJIKU TOJOCHO 5-17
    수취인YOSHIDA YEONGGYU
    전화번호090-1022-2636
    상품명
    신고단가 USD 50
    선물용 체크"

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    금일 상품을 반송하였습니다.
    EMS 송장 첨부하오니 확인 부탁드립니다.
    고맙습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    감사합니다. 상품 도착하면 불량 확인해보겠습니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    오늘 EMS편으로 반송했습니다.
    확인 부탁드립니다.
    송장 첨부합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    6월 15일(목)에 반송했던 물품 배달 완료되었다고
    우체국안내를 받았는데 확인하셨는지요?
    향후 처리에 대해 회신 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    현재 담당자가 검품 중입니다.이번주 내로 처리에 대해 연락드릴테니 잠시만 기다려주세요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    이번주 내에 검품후 연락 주시겠다고 했는데 아직 연락이없네요.
    어떻게 처리 하실 건가요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    답변을 요청해도 대답도 없고
    하염없이 기다려야 합니까?
    반송하라해서 반송하고, 기다리라 해서 기다리는데
    이제 지치네요. ㅡ.ㅡ
    원래 이렇게 대응이 늦습니까?
    이제는 슬슬 화가 나네요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    이러다 상품에 이상없으니 그냥 받아라
    이렇게 끝나는거 아닌지…
    한사람의 고객에게 신뢰를 잃어도 괜찮다는 건가요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    상품을 검품했는데, 특별한 이상이 보이질 않습니다. ㅠ.ㅠ
    문제되는 부분이 얇은 철판이라서 교환을 원하시면 저희가 새 상품을 뜯어서 비교해보도록 하겠습니다. 손님에게 교환대상 상품을 저희가 뜯어서 검품해도 될까요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    가스봄베를 연결해서 점화를 시도해도 양쪽에 화구에 다 점화가 되지 않던데요? 가스냄새도 심해서 불안할 정도던데요.
    이상이 없는게 맞는가요?
    그리고 교환을 해주시겠다는 건가요?
    검품하는건 좋은데 검품하고 그쪽에서 이상없다고 해도
    여기서 다시 문제 생기면 그때는 어떡하나요?
    왕복 배송료는 어떻게 되나요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    저도 뽑기운이 좋은편인데 이번건은 참 힘드네요.
    좀 비싸더라도 국내에서 구매할걸 그랬다 싶네요.ㅡ.ㅡ
    반송료가 물건 가격의 반을 넘는데
    교환 두번만 했다가는 버리는게 더 이득이겠네요.
    빠른 회신 바랍니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    또 답변이 없네요. ㅡ.ㅡ

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    어떻게 처리 해주실건지 답변을 해주셔야지요.
    이렇게 뭉개고 있으면 어떡합니까? ㅡ.ㅡ
    교환 해주는건지 왕복 배송료는 어떻게 되는지 물어봤잖아요!
    지금 장난칩니까?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    혹시 한국어를 이해할 수 없습니까?
    일본어로 할까요? ㅡ.ㅡ

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    안녕하세요. 연락이 늦어서 대단히 죄송합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    환불을 원하시면 우체국 송료까지 당사가 부담해 드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    교환을 원하시면 새로운 상품을 보내드리며 우체국 송료도 당사가 부담합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    대신 제품의 외관 특성상 철판의 일부 휨등이 발생할 수 있으나, 손님의 상품을 확인한 결과, 심하지는 않은 정도이며, 운송중에 휨이 발생하지 않았다고 판단됩니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    이와타니 제품의 품질일 가능성도 있습니다... 부탄가스를 장착해 보았지만 특별히 가스 냄새가 심하거나 하는 현상은 발생하지 않았습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    원하시면 제품을 검품 후 발송해드리고 송료도 환불해 드리도록 하겠습니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    검품을 원하시지 않으시면 전액환불처리해 드리겠습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    그럼. 횐불 처리 부탁드립니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    네 계좌번호 알려주시겠어요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    케이뱅크 100160521386 예금주 서성필입니다.
    석쇠망 추가하는걸로 구입했고 교환할 목적으로
    그건 보내지 않았어서 추가 석쇠망 가격 제외한 본체 가격 + EMS 49,500원 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    환불해 주신다 했는데 또 감감무소식이네요.
    언제쯤 처리되나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    환불 안해줍니까?
    기본 3번은 연락하고
    성질내야 답변하시네요. ㅡ.ㅡ

    Question : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    지금 우습게 보는겁니까?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 69vn2jvy84님의 문의입니다.

    메세지 못받았다고 할까봐 캡쳐해서 올립니다.
    빨리 환불하세요.

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[위시팜]가마보코 도플갱어 텐트 TENT 3 M 탄색/카키/관부가세발생/캠핑
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 angeblog님의 문의입니다Aug 06, 2024

  • Question : 상품 관련 마린918님의 문의입니다Jul 11, 2023

  • Question : 배송 관련 sd1701님의 문의입니다.Feb 13, 2023

  • Question : roma3553님의 문의입니다.Feb 03, 2023

  • Question : 배송 관련 roma3553님의 문의입니다.Jan 11, 2023

    관부가세 얼마나 나올까요?
    이너텐트 포함 맞지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 roma3553님의 문의입니다.

    네.. 포함입니다.... 실제 구매금액보다 저렴하게 세관에 신고되어 약 10만원 정도 한국에서 따로 지불하셔야 합니다.... 약재 약 400불로 신고하면 이에 18% 정도로 관세,부가가치세가 발생합니다.

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Item Q&A